2026-11-13 更新
交替運轉是讓集水井裡的兩顆抽水馬達輪流運轉、一顆故障時由另一顆接手的控制方式；水位太高時，兩顆也可以一起抽。但切換靠的是控制盤，交替電驛、液位控制器或控制盤電源本身壞了，兩顆馬達都不會動。這種故障常在半夜發生、現場又沒人，等到發現時，地下室已經淹水。
文章摘要｜本文說明大樓地下室的污水馬達交替運轉怎麼運作、為什麼兩顆會一起停，以及控制盤明明有警報、卻還是沒人知道的原因；再用「主馬達的電、備用馬達的電、集水井水位」三道防線，讓馬達一出狀況就通知負責的人。文末附今晚就能做的 5 分鐘檢查、暴雨季前檢查表、問機電廠商的 8 個問題，和給大樓管理單位的提案說明。
一、一通電話：主馬達壞了，備用馬達也沒接手
最近我們接到一通電話。一棟大樓地下室的抽水馬達壞了，照理說控制盤應該自動切到備用的那一顆，偏偏負責切換的開關也同時出了問題，備用馬達根本沒有通電。
事情發生在半夜，地下室沒有人。水一路漲上來，等到早上有人發現，整個地下樓層已經泡在水裡，地下樓層店家的裝潢和設備全部要重做。住戶事後的要求很清楚：馬達一有異常，就要馬上有人知道，該換的提早換。
設備會壞，這不是誰的錯；壞了沒人知道，才是要補的洞。
二、污水馬達交替運轉是什麼？
大樓地下室最低的地方有一個集水井（也叫污水池、污水坑），雨水、滲水、清洗用水都流到這裡。井裡放兩顆沉水馬達（沉水泵浦、污水馬達），由浮球開關或液位控制器（電極棒）判斷水位：水到某個高度就啟動馬達，抽到低水位就停。旁邊的交替運轉控制盤（馬達電箱）裡有一個交替電驛，負責決定這次輪到哪一顆。
- 交替運轉：兩顆輪流當主馬達，每次啟動換一顆，讓兩顆的磨耗平均，也能確認兩顆平常都會動。
- 故障切換：正在運轉的那顆跳脫或故障時，控制盤切到另一顆。
- 高水位同時運轉：進水太快、水位超過警戒高度時，兩顆一起抽。
有些大樓不是交替運轉，而是「主馬達壞了才切備用」。這種做法的備用馬達平常不轉，壞了、沒電了也看不出來。
三、為什麼兩顆會一起停？6 種常見故障
| 故障的地方 | 會發生什麼 | 平常看得出來嗎 |
|---|---|---|
| 交替電驛、接觸器 | 一顆停了，另一顆收不到啟動的指令 | 看不出來，要等到需要切換的那一刻 |
| 控制盤的電源 | 無熔絲開關跳掉或電源線路故障，兩顆都沒電 | 要打開控制盤才看得到 |
| 液位控制器、浮球開關 | 被異物卡住或磨損，水滿了也不會叫馬達起來 | 看不出來，水位升高才知道 |
| 備用馬達那一路 | 斷路器跳了、選擇開關被切到手動或關閉，輪到它時不會動 | 平常沒事，輪到才發現 |
| 馬達本身 | 葉輪被砂石雜物卡住、過熱保護（積熱電驛）跳脫、線圈燒掉；切換如果也失靈，就沒有馬達在抽 | 聲音、震動、常跳電是徵兆 |
| 停電 | 整棟沒電，兩顆一起停，水照樣流進來 | 暴雨常伴隨停電，最需要抽水時反而沒電 |
交替電驛壞了被「改單機」：交替電驛故障時，有時現場會先拆掉它、改成一顆單獨運轉。馬達照樣會抽，但已經沒有備援，下一次這顆壞了就沒有馬達在抽。改單機要記在保養紀錄、讓管理單位知道，並盡快修回交替運轉。
還有一種情況是進水比抽水快，例如管路破裂、水管沒關，馬達一直抽也抽不乾。不管是哪一種，最後都會反映在集水井的水位上。
四、控制盤有警報，為什麼還是沒人知道？
- 警報只在現場：很多控制盤的警報是現場的指示燈和蜂鳴器，半夜地下室沒人，就沒人看到、聽到。
- 保養有空窗：一般建議每 3～6 個月檢查一次抽水馬達；兩次保養之間突然壞掉，只能等水淹上來才知道。
- 巡邏顧不到：值班人員要顧的事很多，不會一直守在集水井旁。
- 備用的平常不轉：備用馬達或備用那一路壞了，外表看起來一模一樣。
出現以下徵兆時，就該請廠商來看：馬達一直運轉不會停、啟動停止很頻繁、常常跳電、聲音或震動變大、水位已經很高馬達卻沒動。
五、三道防線：看電，也看水位
抽水馬達異常預警，是在馬達電箱加裝電流、電壓監測，馬達沒電或電流異常時，立即用手機通知負責的人，讓人在水淹上來前處理。看電，抓得到跳電、沒電、電流不正常；看電抓不到的（浮球卡住、管子堵住、進水太快），最後都會反映在水位上。
| 防線 | 守什麼 | 怎麼做 |
|---|---|---|
| 第一道：主馬達的電 | 主馬達跳電、沒電、電壓驟降、電流不正常 | 在馬達電箱加裝斷電警示模組，並聯在既有線路上，不用換馬達。電壓、電流有紀錄，看得出常跳電、耗電變大、頻繁啟停，可以當保養與提早更換的參考。 |
| 第二道：備用馬達那一路的電 | 備用那一路平常就沒電這種看不見的壞 | 同一台模組最多監測 4 組迴路，主馬達、備用馬達、控制盤電源可以各接一組；哪一路沒電，平常就通知，不用等主馬達壞了才發現。實際接在哪一點，要看控制盤的配線。 |
| 第三道：集水井水位 | 浮球卡住、切換沒動作、管路堵塞、進水太快 | 淹水警示系統用超音波從上方量水位，不碰水，和原本的浮球是兩套、互相補位。水位到警戒值就通知，現場也有聲光警示；內建備援電池，停電時仍維持警示。 |
| 選配：自動接手 | 人還在路上，水已經在漲 | 智慧控制盒可以依水位自動啟動另一台抽水機。它只做通電、斷電；大功率或三相馬達由合格電工以外部電路配線。要不要這樣設，由大樓管理單位決定。 |
半夜出事，通知會怎麼走
凌晨，主馬達跳電。斷電警示模組先打語音電話給值班的管理人員；沒有回應，就依序通知機電負責人、物業主管（升級通知），手機訊息同時送到每個人，大家都知道現在誰在處理。斷電警示模組可以用 LINE、簡訊、Email、語音電話通知；淹水警示系統用 LINE、簡訊、Email 和現場聲光。
整棟停電時，警報還送得出去嗎
斷電警示模組要選內建 SIM 卡的 NB-IoT 版或 4G 版，停電時才送得出去；Wi-Fi 版在大樓停電時，網路設備也跟著斷電。地下室收訊常常不好，選版本前先拿手機到配電盤、集水井旁看看有沒有訊號。版本怎麼選，可以看斷電警報器怎麼選。
保養、巡邏、即時通知，各自看得到什麼
| 做法 | 看得到 | 看不到 | 什麼時候發現 |
|---|---|---|---|
| 機電定期保養 | 馬達磨損、浮球、切換測試 | 兩次保養之間突然壞掉 | 下次保養，或淹水時 |
| 值班巡邏 | 巡到當下的水位、馬達異聲 | 巡邏的空檔 | 下一次巡到時 |
| 加裝即時通知 | 跳電、沒電、電流異常、水位上升 | 不會自己修馬達，處理還是靠人 | 發生的當下 |
即時通知不取代保養和巡邏，補的是中間沒人看的時段。我們不預測馬達什麼時候會壞，也不保證不淹水；它做的是出狀況時馬上有人知道。
六、今晚就能做的 5 分鐘檢查
- 打開抽水馬達控制盤，看兩顆馬達的選擇開關是不是都在「自動」，沒有被切到手動或關閉。
- 看斷路器有沒有跳脫的。
- 看集水井現在的水位，記下來；之後每次巡檢都記，才知道什麼叫不正常。
- 問保養廠商：上次測試「一顆停、另一顆自動接手」是什麼時候？
- 確認半夜出事時，值班人員知道要打給誰，名單貼在值班室。
七、暴雨季前的地下室排水檢查表
- 集水井、截水溝清垃圾與污泥；浮球能上下自由動，線沒有纏住。
- 每台抽水馬達都手動試轉一次，確認抽得到水。
- 切換測試：由廠商讓一顆馬達停下，看另一顆會不會自己接手。
- 控制盤的指示燈、過載警報正常，配線接頭沒有鬆脫或燒焦痕。
- 停電時誰供電：發電機或不斷電系統有沒有接到抽水馬達、燃料夠不夠、有沒有試運轉。
- 地下室出入口的擋水設施零件齊全，值班的人演練過。
- 緊急聯絡名單更新：值班人員、機電負責人、物業主管、保養廠商。
- 已經裝了提早通知的，發一次測試通知，確認每個人都收得到。
這張表可以直接列進機電保養合約的檢查項目。淹水時不要貿然進入淹水的地下室或配電場所。
問機電保養廠商的 8 個問題
- 我們的抽水馬達是幾相、多大馬力？裝了幾年？
- 兩顆是交替運轉，還是主馬達壞了才切備用？交替電驛有沒有被改成單機？
- 切換靠什麼元件？上次測試切換是什麼時候？
- 浮球開關或液位控制上次更換是什麼時候？
- 控制盤有沒有異常警報輸出？現在通知到誰？
- 半夜出事，你們的緊急維修多久能到？
- 保養紀錄有沒有書面？能不能每次給我們一份？
- 如果要加裝馬達用電監測、集水井水位警報，配電盤有沒有位置、要不要另外配線？
八、向大樓管理單位提案，可以這樣寫
案由：地下室抽水設備加裝異常即時通知。
說明：本大樓地下室抽水設備若在夜間、假日故障，目前要等到有人巡查才會發現。為了在積水擴大前處理，擬加裝：
- 抽水馬達用電監測：兩顆馬達跳電、沒電、電流異常時，用語音電話與手機訊息通知值班人員，並依序通知下一位負責人。
- 集水井水位警報：水位到警戒值時通知，並在現場發出聲光警示；停電時仍可維持警示。
預期效果：設備異常時第一時間有人知道並處理；保留用電與水位紀錄，作為保養、提早更換的依據。
附件：廠商報價單、設備說明、保養廠商意見。
說服住戶不用講科技，講三句就好：「上次是半夜沒人知道」「這是讓人知道，不是換設備」「有紀錄，以後保養、換馬達有依據」。
九、想知道你的大樓要怎麼接？
把控制盤、集水井的照片和所在的國家告訴我們，我們幫你看要接哪幾路、適合哪個通訊版本。大樓抽水馬達常是三相或大功率，三相馬達要用斷電警示模組（三相版）監測電流；接法要看配電盤，確認後由合格電工施工。連線頻段、當地電信網路與認證要求因國家而異，我們會確認適合的通訊版本與供貨方式；海外客戶提供遠端技術支援。歡迎到聯絡我們留下資料，或打電話 +886-2-7752-3952。
常見問題
Q1：污水馬達交替運轉是什麼？
讓集水井裡的兩顆抽水馬達輪流運轉、一顆故障時由另一顆接手的控制方式；水位太高時兩顆也可以一起抽，切換由控制盤負責。
Q2：兩顆馬達交替運轉，為什麼還會一起停？
交替電驛、液位控制器、浮球開關或控制盤電源本身壞掉時，兩顆馬達都收不到啟動的指令或都沒電；停電時兩顆也會一起停。
Q3：交替電驛壞了會怎樣？可以改單機嗎？
交替電驛壞了，可能輪到的那一顆收不到啟動指令，兩顆都不動。改單機可以先讓一顆照常抽水，但已經沒有備援，要記錄下來並盡快修回交替運轉。
Q4：控制盤已經有警報燈，還需要遠端通知嗎？
很多控制盤的警報只是現場的指示燈和蜂鳴器，半夜地下室沒人就沒人知道；遠端通知是把警報送到負責人的手機上。
Q5：要換掉原本的馬達或控制盤嗎？
不用。斷電警示模組並聯加裝在既有線路上，最多監測 4 組迴路；淹水警示系統從集水井上方量水位，和原本的浮球是兩套。三相馬達用斷電警示模組（三相版）監測，由合格電工施工。
Q6：停電時，通知還送得出去嗎？
斷電警示模組選內建 SIM 卡的 NB-IoT 版或 4G 版就送得出去，Wi-Fi 版在大樓停電時網路也會斷；淹水警示系統內建備援電池，停電時仍維持警示。
Q7：可以預測馬達什麼時候會壞嗎？
不預測。但用電紀錄看得出常跳電、耗電變大、頻繁啟停，可以當保養與提早更換的參考。
Q8：台灣以外的國家可以用嗎？
連線頻段、當地電信網路與認證要求因國家而異。告訴我們使用的國家與場域，我們會確認適合的通訊版本與供貨方式；海外客戶提供遠端技術支援。
延伸閱讀
參考資料
- PRO360 達人網，抽水馬達維修指南（2026-01-02 更新）：抽水馬達的常見故障與建議檢查頻率。
本文更新日期：2026-11-13。
