Tablero alternador para 2 bombas: por qué se detienen las dos y cómo saberlo antes de que se inunde

Actualizado 2026-11-13

La operación alternada es un método de control en el que las dos bombas del cárcamo de bombeo trabajan por turnos y, cuando una falla, la otra toma su lugar; si el nivel del agua sube demasiado, las dos también pueden trabajar juntas. Pero el cambio depende del tablero de control, así que si falla el relevador alternador, el controlador de nivel o la propia alimentación eléctrica del tablero, no arranca ninguna de las dos. Este tipo de falla suele ocurrir de madrugada, sin nadie en el lugar, y cuando se descubre el sótano ya está inundado.

1. Una llamada: la bomba principal falló y la de respaldo no entró

Hace poco recibimos una llamada. Se había descompuesto una bomba en el sótano de un edificio. En teoría, el tablero de control debía pasar automáticamente a la bomba de respaldo, pero el interruptor encargado del cambio falló al mismo tiempo y la bomba de respaldo nunca recibió energía.

Ocurrió de madrugada, sin nadie en el sótano. El agua siguió subiendo y, cuando alguien lo notó por la mañana, todo el nivel del sótano estaba bajo el agua, y hubo que rehacer por completo los acabados y los equipos de los locales de ese nivel. La petición de los residentes después fue clara: que en cuanto una bomba tenga cualquier anomalía alguien se entere de inmediato, y que lo que deba cambiarse se cambie a tiempo.

Los equipos fallan y eso no es culpa de nadie; lo que hay que resolver es que falle y nadie se entere.

2. ¿Qué es la operación alternada de bombas sumergibles?

En el punto más bajo del sótano de un edificio hay un cárcamo de bombeo (también llamado pozo de agua residual), adonde llegan el agua de lluvia, las filtraciones y el agua de lavado. Dentro hay dos bombas sumergibles (también llamadas bombas de aguas negras), y un flotador eléctrico o un controlador de nivel (electrodos) detecta el nivel del agua: cuando llega a cierta altura la bomba arranca, y cuando baja a un nivel bajo se detiene. En el tablero de control de bombas alternadas que está al lado hay un relevador alternador, que decide a cuál le toca trabajar en cada ocasión.

• Operación alternada: las dos bombas se turnan como bomba principal, cambiando en cada arranque, para que el desgaste sea parejo y se confirme que las dos funcionan normalmente.
• Cambio por falla: cuando la bomba que está trabajando se dispara o falla, el tablero de control pasa a la otra.
• Trabajo simultáneo con nivel alto: cuando el agua entra demasiado rápido y supera la altura de alerta, las dos bombas bombean juntas.

Algunos edificios no usan operación alternada, sino que pasan a la bomba de respaldo solo cuando falla la principal. En ese caso la bomba de respaldo no trabaja normalmente, y si está dañada o sin energía no se nota.

3. ¿Por qué se detienen las dos al mismo tiempo? 6 fallas comunes

Relevador alternador retirado y bombas puestas en “operación con una sola bomba”: cuando falla el relevador alternador, a veces en el sitio se retira primero y se deja una bomba trabajando sola. La bomba sigue bombeando, pero ya no hay respaldo, y la próxima vez que esa bomba falle no habrá ninguna bombeando. La operación con una sola bomba debe anotarse en el registro de mantenimiento, informarse a la administración y corregirse cuanto antes para volver a la operación alternada.

Hay otro caso: el agua entra más rápido de lo que se bombea, por ejemplo por una tubería rota o una llave que quedó abierta, y las bombas trabajan sin parar sin lograr vaciar el cárcamo. Sea cual sea la causa, al final se refleja en el nivel de agua del cárcamo de bombeo.

4. El tablero de control tiene alarma, ¿por qué nadie se entera?

• La alarma solo suena en el sitio: en muchos tableros de control la alarma es una luz indicadora y un zumbador en el lugar. De madrugada no hay nadie en el sótano, y nadie la ve ni la oye.
• Huecos entre mantenimientos: en general se recomienda revisar las bombas cada 3 a 6 meses. Si una bomba falla de repente entre dos revisiones, solo se sabe cuando el agua ya sube.
• Las rondas no alcanzan a cubrirlo todo: el personal de guardia tiene muchas cosas que atender y no puede quedarse junto al cárcamo todo el tiempo.
• La de respaldo no trabaja normalmente: si la bomba de respaldo o su circuito está dañado, por fuera se ve exactamente igual.

Cuando vea alguna de estas señales, llame a la empresa de mantenimiento: una bomba que trabaja sin parar, arranques y paros muy frecuentes, disparos seguidos, más ruido o vibración, o un nivel de agua ya muy alto con la bomba sin moverse.

5. Tres líneas de defensa: vigilar la energía y vigilar el nivel del agua

La alerta temprana de fallas de bomba consiste en agregar monitoreo de corriente y voltaje en el tablero de la bomba, de modo que cuando la bomba se quede sin energía o tenga una corriente anormal, se avise de inmediato por celular a la persona responsable para que actúe antes de que suba el agua. Vigilar la energía detecta disparos, falta de energía y corriente anormal; lo que no detecta (un flotador atascado, una tubería tapada, agua que entra demasiado rápido) se refleja al final en el nivel del agua.

Cómo viaja el aviso de madrugada

De madrugada se dispara la bomba principal. El Módulo de Alerta de Corte de Energía primero hace una llamada de voz a la persona de la administración que está de guardia; si no hay respuesta, avisa en orden al responsable electromecánico y luego al jefe de administración (aviso escalonado), mientras un mensaje al celular llega a todos al mismo tiempo, de modo que cada uno sabe quién lo está atendiendo. El Módulo de Alerta de Corte de Energía puede avisar por LINE, SMS, correo electrónico y llamada de voz; el Sistema de Alerta de Inundaciones usa LINE, SMS, correo electrónico y una señal de luz y sonido en el lugar.

Cuando todo el edificio se queda sin energía, ¿todavía sale la alarma?

Hay que elegir la versión NB-IoT o 4G del Módulo de Alerta de Corte de Energía, con tarjeta SIM integrada, para que pueda enviar aunque no haya luz; en la versión Wi-Fi, los equipos de red también se quedan sin energía cuando el edificio la pierde. La señal en los sótanos suele ser mala, así que antes de elegir la versión lleve un celular al tablero de distribución y junto al cárcamo para ver si hay señal. Para saber cómo elegir la versión, consulte Cómo elegir una alarma de corte de energía.

Mantenimiento, rondas y avisos en tiempo real: qué ve cada uno

Los avisos en tiempo real no sustituyen el mantenimiento ni las rondas; cubren los periodos intermedios en que nadie está mirando. No predecimos cuándo va a fallar una bomba ni garantizamos que no haya inundación; lo que hacen es que, cuando algo falla, alguien se entere de inmediato.

6. Una revisión de 5 minutos que puede hacer esta misma noche

1. Abra el tablero de control de las bombas y verifique que los selectores de las dos bombas estén en “Automático” y que no los hayan dejado en manual o apagado.
2. Revise si algún interruptor termomagnético está disparado.
3. Mire el nivel de agua actual del cárcamo de bombeo y anótelo; anótelo también en cada revisión posterior, para saber qué es lo anormal.
4. Pregunte a la empresa de mantenimiento: ¿cuándo fue la última vez que se probó que, al detenerse una bomba, la otra entre automáticamente?
5. Asegúrese de que el personal de guardia sepa a quién llamar si ocurre algo de madrugada y pegue la lista en la caseta de guardia.

7. Lista de verificación del drenaje del sótano antes de la temporada de lluvias fuertes

• Limpie la basura y el lodo del cárcamo de bombeo y de las canaletas; verifique que el flotador suba y baje libremente y que el cable no esté enredado.
• Pruebe cada bomba manualmente una vez para confirmar que bombea agua.
• Prueba de cambio: pida a la empresa de mantenimiento que detenga una bomba y vea si la otra entra por sí sola.
• Las luces indicadoras y la alarma de sobrecarga del tablero de control funcionan con normalidad, y las conexiones del cableado no tienen terminales flojas ni marcas de quemadura.
• Quién suministra energía en un corte: si la planta eléctrica o el sistema de alimentación ininterrumpida está conectado a las bombas, si hay suficiente combustible y si se ha probado su funcionamiento.
• Las barreras contra el agua en las entradas y salidas del sótano están completas y el personal de guardia ha practicado su uso.
• Actualice la lista de contactos de emergencia: personal de guardia, responsable electromecánico, jefe de administración y empresa de mantenimiento.
• Si ya tiene instalados avisos tempranos, envíe un aviso de prueba y confirme que todos lo reciben.

Esta lista puede incluirse directamente entre los puntos de revisión del contrato de mantenimiento electromecánico. Durante una inundación, no entre sin precaución a un sótano inundado ni a un cuarto de distribución eléctrica.

8 preguntas para la empresa de mantenimiento electromecánico

1. ¿Nuestras bombas son de cuántas fases y de cuántos caballos de fuerza? ¿Cuántos años llevan instaladas?
2. ¿Las dos bombas trabajan alternadas, o solo entra la de respaldo cuando falla la principal? ¿El relevador alternador se cambió a operación con una sola bomba?
3. ¿Qué componente hace el cambio? ¿Cuándo fue la última vez que se probó?
4. ¿Cuándo se cambiaron por última vez los flotadores eléctricos o los controladores de nivel?
5. ¿El tablero de control tiene salida de alarma por anomalías? ¿A quién se avisa ahora?
6. Si ocurre algo de madrugada, ¿cuánto tarda en llegar su servicio de reparación de emergencia?
7. ¿El registro de mantenimiento se entrega por escrito? ¿Nos pueden dar una copia cada vez?
8. Si se agrega monitoreo eléctrico de las bombas y una alarma de nivel de agua del cárcamo, ¿hay espacio en el tablero de distribución y hace falta un cableado aparte?

8. Cómo redactar la propuesta a la administración del edificio

Asunto: instalar avisos inmediatos de anomalías en el equipo de bombeo del sótano.

Descripción: si el equipo de bombeo del sótano de este edificio falla de noche o en días festivos, hoy solo se descubre cuando alguien hace una ronda. Para actuar antes de que el agua acumulada se extienda, se propone instalar:

1. Monitoreo eléctrico de las bombas: cuando cualquiera de las dos se dispare, se quede sin energía o tenga una corriente anormal, se avisa al personal de guardia por llamada de voz y mensaje al celular, y luego, en orden, a la siguiente persona responsable.
2. Alarma de nivel de agua del cárcamo de bombeo: avisa cuando el nivel llega al valor de alerta y emite una señal de luz y sonido en el lugar; la alerta se mantiene durante un corte de energía.

Efecto esperado: cuando el equipo presenta una anomalía, alguien se entera y actúa desde el primer momento; se conservan los registros de consumo eléctrico y de nivel de agua como base para el mantenimiento y para cambiar equipos a tiempo.

Anexos: cotización de la empresa, descripción del equipo y opinión de la empresa de mantenimiento.

Para convencer a los residentes no hace falta hablar de tecnología; bastan tres frases: “La vez pasada fue de madrugada y nadie se enteró”. “Esto es para que alguien se entere, no para cambiar el equipo”. “Hay registros, así que después el mantenimiento y el cambio de bombas tienen un respaldo”.

9. ¿Quiere saber cómo se conectaría su edificio?

Envíenos fotos del tablero de control y del cárcamo de bombeo e indíquenos su país, y le ayudamos a ver qué circuitos conectar y qué versión de comunicación conviene. Las bombas de los edificios suelen ser trifásicas o de gran potencia, y las bombas trifásicas requieren el Módulo de Alerta de Corte de Energía (versión trifásica) para monitorear la corriente; la forma de conectarlas depende del tablero de distribución; una vez confirmado, la instalación la hace un electricista calificado. Las bandas de conexión, las redes de telefonía locales y los requisitos de certificación varían según el país, y confirmaremos la versión de comunicación adecuada y la forma de suministro; a los clientes en el extranjero se les ofrece soporte técnico remoto. Déjenos sus datos en Contacto o llame al +886-2-7752-3952.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué es la operación alternada de bombas sumergibles?

Es un método de control en el que las dos bombas del cárcamo de bombeo trabajan por turnos y, cuando una falla, la otra toma su lugar. Si el nivel del agua sube demasiado, las dos también pueden trabajar al mismo tiempo. El cambio de una a otra lo hace el tablero de control.

P2: Si las dos bombas trabajan alternadas, ¿por qué pueden detenerse al mismo tiempo?

Cuando falla el relevador alternador, el controlador de nivel, el flotador eléctrico o la propia alimentación eléctrica del tablero de control, ninguna de las dos bombas recibe la orden de arranque o se queda sin energía. Cuando se va la luz, las dos se detienen juntas.

P3: ¿Qué pasa si falla el relevador alternador? ¿Se puede pasar a operación con una sola bomba?

Si falla el relevador alternador, es posible que la bomba a la que le toca trabajar no reciba la orden de arranque y no funcione ninguna de las dos. Pasar a una sola bomba permite que una siga bombeando por ahora, pero ya no hay respaldo; hay que dejarlo registrado y volver a la operación alternada lo antes posible.

P4: El tablero de control ya tiene una luz de alarma. ¿Todavía se necesitan avisos remotos?

En muchos tableros de control la alarma es solo una luz indicadora y un zumbador en el lugar. Si de madrugada no hay nadie en el sótano, nadie se entera. El aviso remoto envía la alarma al celular de la persona responsable.

P5: ¿Hay que reemplazar las bombas o el tablero de control existentes?

No. El Módulo de Alerta de Corte de Energía se instala en paralelo sobre el cableado existente y puede monitorear hasta 4 circuitos. El Sistema de Alerta de Inundaciones mide el nivel del agua desde arriba del cárcamo de bombeo y es independiente del flotador eléctrico que ya existe. Las bombas trifásicas se monitorean con el Módulo de Alerta de Corte de Energía (versión trifásica); la conexión la hace un electricista calificado.

P6: Cuando se va la luz, ¿todavía se pueden enviar los avisos?

Si elige la versión NB-IoT o 4G del Módulo de Alerta de Corte de Energía, que trae tarjeta SIM integrada, los avisos se siguen enviando. La versión Wi-Fi pierde la red cuando el edificio se queda sin energía. El Sistema de Alerta de Inundaciones trae una batería de respaldo integrada y mantiene la alerta durante el corte.

P7: ¿Se puede predecir cuándo va a fallar una bomba?

No. Pero el registro de consumo eléctrico muestra si hay disparos frecuentes, mayor consumo o arranques y paros muy seguidos, y sirve de referencia para el mantenimiento y para cambiar la bomba a tiempo.

P8: ¿Se puede usar en países fuera de Taiwán?

Las bandas de conexión, las redes de telefonía locales y los requisitos de certificación varían según el país. Díganos el país y el sitio de instalación, y confirmaremos la versión de comunicación adecuada y la forma de suministro. A los clientes en el extranjero se les ofrece soporte técnico remoto.

Lecturas recomendadas

• ¿Cómo elegir una alarma de corte de energía? En qué se diferencian Wi-Fi, NB-IoT y 4G, y si la alerta sale cuando se va la luz
• Nivel de tanques y cisternas a distancia: la bomba enciende sola cuando el agua baja y se apaga cuando se llena
• ¿Quién es responsable cuando se inunda el sótano de un edificio en Taiwán? Responsabilidad del comité administrador y apoyos económicos (en chino)

Referencias

• PRO360, Guía de reparación de bombas (actualizada 2026-01-02): fallas comunes de las bombas y frecuencia de revisión recomendada.

Fecha de actualización de este artículo: 2026-11-13.