웹사이트 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 21일

YenProtek AIoT Co., Ltd.(브랜드명 YenProtek, 이하 "당사")는 고객의 개인정보를 소중히 여깁니다. 본 방침은 고객이 당사 공식 웹사이트 www.yenprotek.com(국가·지역별 버전 포함, 이하 "본 웹사이트")을 열람하거나, 본 웹사이트의 "문의하기" 양식을 이용하거나, LINE 공식 계정 또는 Facebook Messenger로 당사에 연락할 때 당사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 어디에 보관하고, 얼마 동안 보관하는지, 그리고 고객이 어떤 권리를 가지는지를 안내합니다.

본 방침은 당사의 앱과 클라우드 서비스(앱 개인정보 처리방침 참조)에는 적용되지 않으며, 본 웹사이트에 링크된 다른 웹사이트(예: LINE, Facebook, YouTube, LinkedIn)에도 적용되지 않습니다.

1. 당사 정보(개인정보 수집자)

회사명	YenProtek AIoT Co., Ltd.(YenProtek)
주소	타이베이시 다안구 지룽로 4단 43호 국제빌딩 11층 1102호
전화	+886-2-7752-3952
개인정보 관련 문의 이메일	sales@yenprotek.com

2. 당사가 수집하는 정보

본 웹사이트는 회원 가입이나 로그인 없이 열람할 수 있으며, 상품을 판매하지 않고 결제 정보도 수집하지 않습니다. 당사는 다음 경우에만 고객의 정보를 취득합니다.

2.1 "문의하기" 양식에 입력하신 정보

항목	필수 여부
이름	필수
Email	필수
문의 내용	필수
회사명	선택
연락처	선택
문의 제목	선택
국가/지역	선택(현재 열람 중인 국가·지역 버전이 기본으로 입력되며, 직접 수정할 수 있습니다)
문의 유형(제품 견적, 프로젝트 개발, 대리점 협력, 기술 지원, 데모 계정 신청, 기타)	선택

문의 내용에 신분증 번호, 건강 상태, 금융 계좌 등 민감한 정보를 입력하지 마십시오. 본 웹사이트는 이러한 정보를 필요로 하지 않습니다.

2.2 양식 제출 시 시스템이 자동으로 기록하는 정보

• 제출 시각(대만 시간).
• IP 주소: 악용과 스팸을 추적하고 단시간 내 대량 제출을 제한하는 데 사용합니다.
• 열람 중이던 국가·지역 버전(예: 태국 버전, 미국 버전): 영업 담당자가 적합한 언어와 시간대로 답변하기 위해 사용합니다.
• 유입 페이지: 문의 페이지에 들어오기 전에 본 웹사이트에서 열람한 페이지 경로(본 웹사이트의 페이지만 기록하며, 다른 웹사이트에서 접속하거나 문의 페이지를 직접 연 경우에는 기록하지 않습니다).
• 봇 방지 검사 결과: 양식을 연 시점부터 제출까지의 시간(암호화하여 양식 안에 임시 보관), 방문자에게 보이지 않는 입력란의 입력 여부. 시스템은 이를 근거로 봇으로 판단하여 해당 제출 내용을 저장하지 않거나, 내부 메모에 사람의 확인이 필요하다고 표시할 수 있습니다.
• 내부 처리 기록: 알림 메일의 발송 성공 여부, 처리 여부, 담당자, 처리 시각, 내부 메모.

2.3 LINE 공식 계정 또는 Facebook Messenger로 보내신 메시지

고객이 당사의 LINE 공식 계정을 친구로 추가하거나 Facebook Messenger로 당사 Facebook 페이지에 메시지를 보내면, LINE 또는 Meta가 해당 메시지를 본 웹사이트의 시스템으로 전달합니다. 시스템은 플랫폼이 제공하는 사용자 식별자, 표시 이름, 사용 언어, 메시지 내용과 시각을 보관하며, 이를 자동 응답, 담당자 인계 후 답변, 그리고 고객이 사람의 답변을 요청했을 때의 고객 문의 건 생성(내용은 2.1의 문의 기록과 같으나 이메일과 전화번호는 없음)에 사용합니다. 자동 응답은 당사 자체 서버에서 실행되는 프로그램이 생성합니다. LINE과 Meta 플랫폼이 고객의 정보를 어떻게 처리하는지는 각 플랫폼의 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

2.4 본 웹사이트 열람 시 자동으로 생성되는 정보

• 서버 로그: 웹 애플리케이션은 요청마다 URL 경로, 응답 상태, 처리 시간을 기록하여 운영과 디버깅에 사용합니다. 문의를 접수할 때에는 문의 번호, 이름, 이메일을 기록하고, 봇으로 의심되는 제출이 있을 때에는 IP 주소를 기록합니다. 웹 서버(IIS) 자체도 IP 주소, 브라우저 유형, 접속 시각을 기록합니다.
• Cookie: 제3절 참조.
• Google Analytics 4 통계 데이터: 제3절 및 제5절 참조.

2.5 당사가 하지 않는 일

• IP 주소로 고객의 소재지를 판단하거나 웹페이지 내용을 변경하지 않습니다. 처음 방문하실 때에는 브라우저의 언어 설정에 따라 가장 적합한 언어 버전으로 안내하며, 고객은 언제든지 전환할 수 있습니다.
• 고객의 개인정보를 판매하거나 대여하지 않습니다.
• 문의하신 분의 이메일을 뉴스레터나 마케팅 메일 발송에 사용하지 않습니다.

3. Cookie 및 유사 기술

Cookie는 웹사이트가 고객의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 본 웹사이트에서 사용하는 Cookie는 다음과 같습니다.

이름	설정 주체	용도	보관 기간	분류
site_lang	본 웹사이트	고객이 선택한 언어·국가 버전을 기억	1년	기능상 필수
site_lang_suggest	본 웹사이트	"언어 전환" 안내를 닫으면 이번 열람 중에는 다시 표시하지 않음	브라우저를 닫으면 만료	기능상 필수
.AspNetCore.Antiforgery.*	본 웹사이트	크로스 사이트 요청 위조 방지(양식 제출 보호)	브라우저를 닫으면 만료	보안상 필수
.AspNetCore.Mvc.CookieTempDataProvider	본 웹사이트	양식 제출 후 "제출 완료" 메시지 표시	브라우저를 닫으면 만료(읽은 후 즉시 삭제)	기능상 필수
_ga、_ga_XK1W2VLX5C	Google Analytics 4	방문자와 열람 세션을 구분하여 트래픽 통계 생성	최대 2년	통계 분석
.AspNetCore.Identity.Application、admin_lang	본 웹사이트	당사 관리자 전용: 로그인 상태(14일, 계속 사용 시 연장), 관리자 화면 언어(1년)	왼쪽과 같음	일반 방문자에게는 설정되지 않음

Google Analytics 4: 본 웹사이트는 정식 URL에서만 Google Analytics 4(측정 ID G-XK1W2VLX5C)를 불러오며, 페이지 조회수, 방문자 유입 경로, 사용 기기, 대략적인 지역을 파악하여 웹사이트 콘텐츠를 개선하는 데 사용합니다. 당사는 GA4를 문의 양식 데이터와 연동하지 않았으며, 이름, 이메일 등 고객을 직접 식별할 수 있는 정보를 Google에 전송하지 않습니다. Google이 해당 데이터를 어떻게 처리하는지는 Google 개인정보 처리방침을 참조하십시오. Google이 제공하는 "Google Analytics 선택 해제 브라우저 부가기능"을 설치하거나 브라우저에서 Cookie를 차단 또는 삭제할 수 있습니다. 통계용 Cookie를 차단해도 웹사이트 열람이나 문의 제출에는 영향이 없습니다.

본 웹사이트에는 현재 Cookie 동의 절차가 없으며, 접속 즉시 Google Analytics 4가 로드됩니다.

Cookie를 설정하지는 않지만 고객의 IP 주소를 수신하는 외부 서비스: 글꼴, 레이아웃, 미디어를 표시하기 위해 고객의 브라우저는 페이지를 열 때 다음 서비스에 직접 연결하며, 이에 따라 이들 서비스는 고객의 IP 주소와 브라우저 정보를 취득합니다.

• Google Fonts(웹 글꼴)
• jsDelivr CDN(웹페이지 레이아웃 구성요소 Bootstrap)
• YouTube 동영상 썸네일(행사 전용 페이지에 동영상이 있는 경우에 한함)
• 고객이 직접 클릭할 때만 로드됨: 문의 페이지의 Google 지도, 행사 전용 페이지의 YouTube 동영상(YouTube의 "개인정보 보호 강화 모드" youtube-nocookie.com 사용)

4. 이용 목적

목적	사용하는 데이터
문의에 대한 답변, 견적 제공, 프로젝트 또는 협력 기획, 기술 지원 제공	양식 데이터, 메신저 메시지, 국가·지역 버전, 유입 페이지
문의 처리 현황을 내부에서 추적	양식 데이터, 메신저 메시지, 내부 처리 기록
악용, 스팸, 공격을 방지하고 웹사이트 보안을 유지	IP 주소, 봇 방지 검사 결과, 서버 로그
웹사이트 이용 현황을 집계하고 콘텐츠를 개선	GA4 통계 데이터, 유입 페이지(집계하여 사용)
법령 또는 관할 기관의 요청에 따른 제공	요청된 범위

개인정보 항목: 개인 식별 정보(이름, 이메일, 전화번호, 메신저 사용자 식별자), 재직 정보(회사명), 네트워크 식별 정보(IP 주소, Cookie), 그리고 고객이 문의 내용에 직접 입력한 기타 정보.

당사는 위 정보를 본 방침에 명시되지 않은 목적에 사용하지 않습니다. 새로운 목적(예: 제품 소식 발송)에 사용하려는 경우에는 사전에 알리고 법령에 따라 고객의 동의를 받겠습니다.

5. 정보 공유 및 수탁 처리자

당사는 고객의 개인정보를 판매하거나 대여하지 않습니다. 본 웹사이트를 제공하고 문의에 답변하기 위해 다음 대상이 필요한 범위에서 고객의 정보에 접근하거나 이를 처리합니다.

대상	접근하는 데이터	사유
당사의 권한을 부여받은 영업, 고객 응대 및 웹사이트 관리 담당자	문의의 모든 데이터	문의에 대한 답변 및 추적
Google LLC(Google Workspace 이메일)	문의의 모든 항목(IP 주소 제외)	제출 후 시스템이 Google의 메일 서비스를 통해 당사 메일함으로 알림 메일을 발송하며, 알림 메일은 당사의 Google Workspace 메일함에도 보관됩니다
Google LLC（Google Analytics 4）	통계 데이터, Cookie 식별자, IP 주소(Google 설명에 따르면 지역 추정에 사용)	웹사이트 트래픽 통계
Google Fonts, jsDelivr, YouTube, Google 지도	IP 주소, 브라우저 정보	제3절 참조
LINE Corporation, Meta Platforms(LINE 공식 계정, Facebook Messenger)	고객이 해당 플랫폼에서 보낸 메시지와 플랫폼이 제공하는 사용자 데이터	메시지를 당사에 전달하고 답변을 고객에게 전달(제2.3절)
고객이 계신 국가·지역의 당사 대리점 또는 파트너	문의 답변에 필요한 데이터	현지 파트너의 견적, 설치 또는 수리 서비스 제공(고객이 동의한 경우 또는 문의 답변에 필요한 경우에 한함)
정부 기관, 법원	요청된 범위	법령에 따른 요청

6. 정보 보관 위치 및 국외 이전

• 본 웹사이트의 서버와 데이터베이스는 대만에 있으며, 당사가 직접 관리하고 정기적으로 백업합니다. 백업도 대만에 보관됩니다. 고객이 어느 국가·지역 버전에서 제출한 문의나 LINE 또는 Messenger로 보낸 메시지도 모두 대만으로 전송되어 보관됩니다.
• 알림 메일은 당사가 사용하는 Google Workspace 메일함에 보관되고, Google Analytics 4 데이터는 Google 서버에 보관되며, LINE과 Messenger 메시지는 각 플랫폼의 서버도 거칩니다. 이러한 정보는 대만 이외의 국가(예: 미국, 일본)에 보관될 수 있습니다.
• 대만의 개인정보 보호 법령은 고객이 계신 국가의 법령과 다를 수 있습니다. 당사는 본 방침에 설명된 방식과 제8절의 보안 조치로 고객의 정보를 보호합니다. 특정 국가·지역 방문자를 위한 보충 설명은 제11절을 참조하십시오.

7. 보관 기간

데이터	보관 기간
문의 데이터(양식 항목, 제출 시 자동 기록 데이터, 내부 처리 기록)와 메신저 대화 기록	업무상 필요에 따라 보관하며(예: 이후의 견적, 협력, 사후 서비스), 시스템이 자동으로 삭제하지 않습니다. 고객은 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다(제9절)
회사 메일함의 알림 메일	당사의 메일 관리 방식에 따라 보관하며, 고객이 삭제를 요청하면 함께 삭제합니다
웹 애플리케이션 로그(봇으로 의심되는 IP, 문의 접수 시 기록한 이름과 이메일 포함)	30일 후 자동 삭제
웹 서버(IIS) 접속 로그	운영상 필요에 따라 보관하며 현재 정해진 삭제 기한은 없습니다. 고객이 삭제를 요청하면 함께 처리합니다
데이터베이스 백업	1년 이상 보관하며 당사의 백업 운영 방식에 따라 정기적으로 교체합니다. 고객이 삭제를 요청한 데이터는 백업이 교체될 때 함께 제거됩니다
Google Analytics 4 통계 데이터	당사의 GA4 설정에 따라 14개월
Cookie	제3절 참조

8. 정보 보안

• 웹사이트 전체에서 HTTPS 암호화 전송을 사용하며 HSTS를 활성화했습니다.
• 문의 데이터와 대화 기록은 해당 권한이 있는 관리자 계정만 열람할 수 있습니다. 관리자 화면은 계정 로그인이 필요하며, 비밀번호는 해시 방식으로 저장하고, 로그인에 연속 5회 실패하면 일시적으로 잠깁니다.
• 양식에는 봇 방지 검사와 제출 횟수 제한(동일 IP 주소에서 10분 내 최대 5회)이 있으며, LINE과 Messenger 메시지는 플랫폼 서명을 검증하여 해당 플랫폼에서 실제로 온 것인지 확인합니다.

어떤 네트워크 전송이나 시스템도 100% 안전을 보장할 수 없습니다. 고객의 권익에 영향을 줄 수 있는 개인정보 유출이 발생하면 적용 법령에 따라 고객과 관할 기관에 통지하겠습니다.

9. 고객의 권리

대만 개인정보 보호법(Personal Data Protection Act) 제3조에 따라 고객은 자신의 개인정보에 대해 당사에 다음을 요청할 수 있습니다.

1. 조회 또는 열람 요청;
2. 사본 교부 요청;
3. 보충 또는 정정 요청;
4. 수집, 처리 또는 이용의 중단 요청;
5. 삭제 요청.

고객의 소재지 법률에 따라 동의 철회, 처리에 대한 반대, 처리 제한, 데이터 이동성, 현지 관할 기관에 대한 민원 제기 등의 권리가 추가로 인정될 수 있습니다(제11절 참조).

권리 행사 방법: sales@yenprotek.com으로 이메일을 보내시거나 +886-2-7752-3952로 전화해 주시고, 요청 내용을 설명하며 문의 제출 시 사용한 이메일 또는 메신저 계정을 알려 주십시오. 본인 확인에 사용됩니다. 당사는 법정 기간 내에 답변합니다(대만 개인정보 보호법: 조회, 열람, 사본 교부는 15일 이내, 정정, 중단, 삭제는 30일 이내이며, 필요한 경우 연장할 수 있고 이 경우 알려 드립니다). 사본을 교부할 때 필요한 경우 비용의 일부를 청구할 수 있습니다. 법령에 따라 보관해야 하거나 업무 수행에 필요한 경우에는 즉시 삭제하지 못할 수 있으며, 이때는 그 사유를 설명해 드립니다.

10. 정보를 제공하지 않을 경우의 영향

개인정보 제공 여부는 고객이 자유롭게 선택할 수 있습니다. 양식의 필수 항목(이름, 이메일, 문의 내용)을 입력하지 않으면 제출할 수 없으며 당사도 답변드릴 수 없습니다. 전화나 이메일로 직접 연락하셔도 됩니다. 통계용 Cookie를 차단해도 웹사이트 열람에는 영향이 없습니다.

11. 특정 국가 또는 지역 방문자를 위한 보충 설명

당사는 대만에 소재한 회사이며, 본 웹사이트는 여러 언어로 국가·지역별 버전을 제공합니다. 고객의 소재지 법률에 따라 본 방침보다 더 많은 권리가 인정될 수 있습니다. 문의 사항이 있으면 제9절에 따라 연락해 주십시오. 당사는 적용 법령에 따라 처리합니다. 아래는 일반적인 설명이며, 당사가 각 법률에 대한 평가나 등록을 마쳤다는 의미는 아닙니다.

• 태국 방문자: 태국 개인정보보호법(PDPA)에 따라 열람, 사본 취득, 데이터 이동성, 반대, 삭제, 처리 제한, 정정 및 동의 철회 등의 권리가 인정될 수 있으며, 태국 개인정보보호위원회 사무국(PDPC)에 민원을 제기할 수도 있습니다. 당사가 문의 데이터를 처리하는 근거는 계약 체결 전에 고객이 요청한 사항에 대응하기 위한 것이며, 상업적 문의에 답변하는 당사의 정당한 이익입니다.
• 브라질 방문자: 브라질 일반개인정보보호법(LGPD)에 따라 처리 확인, 열람, 정정, 익명화 또는 삭제, 데이터 이동성, 공유 대상 정보 취득, 동의 철회 등의 권리가 인정될 수 있으며, 브라질 국가데이터보호청(ANPD)에 민원을 제기할 수도 있습니다. 처리 근거는 위와 같습니다(고객의 요청에 따른 계약 체결 전 절차 및 정당한 이익).
• 사우디아라비아 방문자: 사우디아라비아 개인정보보호법(PDPL)에 따라 고지받을 권리, 열람, 정정 및 파기 요청 등의 권리가 인정될 수 있으며, 사우디아라비아 데이터·인공지능청(SDAIA)에 민원을 제기할 수도 있습니다.
• 유럽경제지역(EEA) 방문자: 본 웹사이트에는 EU 대상 국가별 버전이 없으나, EU에서 문의를 제출하신 경우 EU 일반 개인정보 보호 규정(GDPR)에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 데이터 이동성, 반대 및 동의 철회 등의 권리가 인정될 수 있으며, 거주 국가의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다. 처리 근거는 계약 체결 전 고객의 요청에 대한 대응(GDPR 제6조 제1항 (b)호), 당사의 정당한 이익((f)호, 웹사이트 보안 및 통계 목적)입니다. 당사가 아는 바로는 대만은 현재 EU의 적정성 결정을 받지 못했습니다.
• 국외 이전: 어느 국가에서 문의를 제출하시든 정보는 대만으로 전송되어 보관됩니다(제6절). 양식을 제출하거나 메시지를 보내면 이러한 이전을 이해하신 것으로 보며, 이는 당사가 문의에 답변하기 위한 것입니다.

12. 미성년자

본 웹사이트는 기업 고객과 전문가를 대상으로 합니다. 고객이 소재지 법률상 아직 미성년인 경우 법정대리인의 동의를 받아 개인정보를 제공해 주십시오. 법정대리인은 제9절에 따라 당사에 연락하여 정보를 조회하거나 삭제를 요청할 수 있습니다.

13. 기타 웹사이트 및 메신저

본 웹사이트에는 LINE 공식 계정, Facebook 페이지와 Messenger, YouTube, LinkedIn 등으로의 링크가 있습니다. 고객이 이러한 플랫폼에서 열람하거나 당사와 소통할 때의 정보는 각 플랫폼이 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 고객이 LINE 공식 계정 또는 Messenger로 당사에 보낸 메시지는 당사가 제2.3절에 따라 처리하며 고객에게 답변하는 용도로만 사용합니다.

14. 본 방침의 개정

당사는 법령 또는 웹사이트 기능의 변경에 따라 본 방침을 개정할 수 있으며, 개정 후에는 본 페이지에 공지하고 시행일을 갱신합니다. 중요한 변경 사항은 웹사이트의 눈에 띄는 곳에 공지합니다. 본 방침은 번체 중국어가 원문이며 다른 언어 버전은 번역본입니다. 내용이 일치하지 않는 경우 번체 중국어 버전이 우선합니다.

15. 문의처

본 방침 또는 고객의 개인정보에 관해 궁금한 점이 있으면 다음으로 연락해 주십시오.

YenProtek AIoT Co., Ltd.(YenProtek)
주소: 타이베이시 다안구 지룽로 4단 43호 국제빌딩 11층 1102호
전화: +886-2-7752-3952
Email: sales@yenprotek.com