生效日期：2026 年 10 月 21 日
延電智能股份有限公司（品牌名稱「延電科技」、YenProtek，以下稱「本公司」或「我們」）重視您的私隱。本政策說明您瀏覽本公司官方網站 www.yenprotek.com（含各國家／地區版本，以下稱「本網站」）、透過本網站「聯絡我們」表單，以及透過 LINE 官方帳號或 Facebook Messenger 與我們聯繫時，我們蒐集哪些個人資料、如何使用、存放在哪裡、保存多久，以及您享有哪些權利。
本政策不適用於本公司的 App 與雲端服務（請見 App 私隱政策），也不適用於本網站連結的其他網站（例如 LINE、Facebook、YouTube、LinkedIn）。
1. 本公司資料（個人資料蒐集者）
| 公司名稱 | 延電智能股份有限公司（延電科技，YenProtek） |
|---|---|
| 地址 | 台北市大安區基隆路四段43號 國際大樓11樓1102室 |
| 電話 | +886-2-7752-3952 |
| 個人資料相關聯絡信箱 | sales@yenprotek.com |
2. 我們蒐集的資料
本網站不需要註冊或登入即可瀏覽，也不販售商品、不蒐集付款資料。我們只在下列情況取得您的資料：
2.1 您在「聯絡我們」表單填寫的資料
| 欄位 | 是否必填 |
|---|---|
| 姓名 | 必填 |
| 必填 | |
| 詢問內容 | 必填 |
| 公司名稱 | 選填 |
| 聯絡電話 | 選填 |
| 查詢主旨 | 選填 |
| 國家／地區 | 選填（預設帶入您正在瀏覽的國家／地區版本，可自行修改） |
| 詢問類型（產品報價、專案開發、經銷合作、技術支援、申請展示帳號、其他） | 選填 |
請勿在詢問內容中填寫身分證號、健康狀況、財務帳號等敏感資料；本網站不需要這類資料。
2.2 送出表單時系統自動記錄的資料
- 送出時間（台灣時間）。
- IP 位址：用於追查濫用、垃圾訊息與限制短時間內大量送出。
- 您當時瀏覽的國家／地區版本（例如泰國版、美國版）：讓業務以適合的語言與時區回覆您。
- 來源頁面：您進入聯絡頁之前在本網站瀏覽的頁面路徑（只記本網站的頁面；從其他網站或直接開啟聯絡頁則不記錄）。
- 防止機器人的檢查結果：表單開啟到送出的時間（以加密方式暫存在表單中）、一個訪客看不到的欄位是否被填寫。系統可能據此判斷為機器人而不保存該筆送出，或在內部備註標示需人工確認。
- 內部處理紀錄：通知信是否寄出成功、是否已處理、處理人員、處理時間與內部備註。
2.3 您透過 LINE 官方帳號或 Facebook Messenger 傳來的訊息
您加入本公司的 LINE 官方帳號或透過 Facebook Messenger 傳訊息給本公司粉絲專頁時，LINE 或 Meta 會把訊息轉送到本網站系統。系統會保存平台提供的用戶識別碼、顯示名稱、您使用的語言、訊息內容與時間，用於自動回覆、由同事接手回覆，以及您要求真人回覆時建立一筆客戶詢問（內容同 2.1 的詢問紀錄，但沒有 Email 與電話）。自動回覆由本公司自有主機上的程式產生。LINE 與 Meta 平台本身如何處理您的資料，請見各平台的私隱政策。
2.4 您瀏覽本網站時自動產生的資料
- 伺服器紀錄：網站應用程式會記錄每次請求的網址路徑、回應狀態與處理時間，用於維運與除錯；收到詢問時記錄詢問編號、姓名與 Email，疑似機器人送出時記錄 IP 位址。網站伺服器（IIS）本身也會記錄 IP 位址、瀏覽器類型與存取時間。
- Cookie：見第 3 節。
- Google Analytics 4 統計數據：見第 3、5 節。
2.5 我們不做的事
- 不依您的 IP 位址判斷所在地或改變網頁內容。第一次造訪時，本網站依瀏覽器的語言設定帶您到最合適的語言版本，您可隨時切換。
- 不出售、出租您的個人資料。
- 不會把詢問者的 Email 用於寄送電子報或行銷信件。
3. Cookie 與類似技術
Cookie 是網站存放在您瀏覽器中的小型文字檔。本網站使用的 Cookie 如下：
| 名稱 | 設定者 | 用途 | 保存期間 | 類別 |
|---|---|---|---|---|
site_lang | 本網站 | 記住您選擇的語言／國家版本 | 1 年 | 功能必要 |
site_lang_suggest | 本網站 | 您關閉「切換語言」提示後，本次瀏覽不再顯示 | 關閉瀏覽器即失效 | 功能必要 |
.AspNetCore.Antiforgery.* | 本網站 | 防止跨站請求偽造（保護表單送出） | 關閉瀏覽器即失效 | 安全必要 |
.AspNetCore.Mvc.CookieTempDataProvider | 本網站 | 送出表單後顯示「已送出」訊息 | 關閉瀏覽器即失效（讀取後即刪除） | 功能必要 |
_ga、_ga_XK1W2VLX5C | Google Analytics 4 | 區分不同訪客與瀏覽工作階段，產生流量統計 | 最長 2 年 | 統計分析 |
.AspNetCore.Identity.Application、admin_lang | 本網站 | 僅限本公司後台人員：登入狀態（14 天，持續使用時延長）、後台介面語言（1 年） | 如左 | 一般訪客不會取得 |
Google Analytics 4：本網站只在正式網址載入 Google Analytics 4（評估 ID G-XK1W2VLX5C），用來了解頁面瀏覽量、訪客來源、使用裝置與大致地區，以改善網站內容。我們沒有把 GA4 與詢問表單資料串接，也沒有傳送姓名、Email 等可直接識別您的資料給 Google。Google 如何處理這些資料，請見 Google 私隱政策。您可以安裝 Google 提供的「Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式」，或在瀏覽器中封鎖、刪除 Cookie；封鎖統計 Cookie 不影響您瀏覽網站或送出詢問。
本網站目前沒有 Cookie 同意機制，進站即載入 Google Analytics 4。
不設定 Cookie、但會收到您 IP 位址的外部服務：為了顯示字型、版面與媒體，您的瀏覽器在開啟網頁時會直接連線到下列服務，這些服務因此會取得您的 IP 位址與瀏覽器資訊：
- Google Fonts（網頁字型）
- jsDelivr CDN（網頁版面元件 Bootstrap）
- YouTube 影片縮圖（僅活動專頁有影片時）
- 您主動點擊時才載入：聯絡頁的 Google 地圖、活動專頁的 YouTube 影片（使用 YouTube 的「加強私隱模式」youtube-nocookie.com）
4. 使用目的
| 目的 | 使用的資料 |
|---|---|
| 回覆您的詢問、提供報價、規劃專案或合作、提供技術支援 | 表單資料、通訊軟件訊息、國家／地區版本、來源頁面 |
| 內部追蹤詢問處理進度 | 表單資料、通訊軟件訊息、內部處理紀錄 |
| 防止濫用、垃圾訊息與攻擊，維護網站安全 | IP 位址、防機器人檢查結果、伺服器紀錄 |
| 統計網站使用情形、改善內容 | GA4 統計數據、來源頁面（彙總使用） |
| 依法令或主管機關要求提供 | 依要求範圍 |
個人資料類別：辨識個人者（姓名、Email、電話、通訊軟件用戶識別碼）、受僱情形（公司名稱）、網絡識別資料（IP 位址、Cookie）、您在詢問內容中自行提供的其他資料。
我們不會把上述資料用在本政策沒有說明的目的；若要用於新的目的（例如寄送產品訊息），會事先告知並依法取得您的同意。
5. 資料分享與受託處理者
本公司不出售或出租您的個人資料。為了提供本網站與回覆詢問，下列對象會在必要範圍內接觸或處理您的資料：
| 對象 | 接觸的資料 | 原因 |
|---|---|---|
| 本公司經授權的業務、客服與網站管理人員 | 詢問的全部資料 | 回覆與追蹤詢問 |
| Google LLC（Google Workspace 電子郵件） | 詢問的全部欄位（不含 IP 位址） | 送出後系統透過 Google 的郵件服務寄通知信到本公司信箱，通知信也保存在本公司的 Google Workspace 信箱中 |
| Google LLC（Google Analytics 4） | 統計數據、Cookie 識別碼、IP 位址（依 Google 說明用於推估地區） | 網站流量統計 |
| Google Fonts、jsDelivr、YouTube、Google 地圖 | IP 位址、瀏覽器資訊 | 見第 3 節 |
| LINE Corporation、Meta Platforms（LINE 官方帳號、Facebook Messenger） | 您在該平台傳送的訊息與平台提供的用戶資料 | 把訊息轉送給本公司並把回覆送回給您（第 2.3 節） |
| 本公司在您所在國家／地區的經銷商或合作夥伴 | 回覆詢問所需的資料 | 由當地夥伴提供報價、安裝或維修服務（僅在您同意或為回覆您的詢問所必要時） |
| 政府機關、法院 | 依要求範圍 | 依法令要求 |
6. 資料存放地點與跨境傳輸
- 本網站的伺服器與數據庫位於台灣，由本公司自行管理並定期備份，備份也保存在台灣。您在任何國家／地區版本送出的詢問、透過 LINE 或 Messenger 傳來的訊息，都會傳送並保存在台灣。
- 通知信保存在本公司使用的 Google Workspace 信箱，Google Analytics 4 的資料保存在 Google 的伺服器，LINE 與 Messenger 的訊息也會經過各平台的伺服器；這些資料可能存放在台灣以外的國家（例如美國、日本）。
- 台灣的個人資料保護法規與您所在國家可能不同。我們以本政策說明的方式與第 8 節的安全措施保護您的資料。針對特定國家／地區訪客的補充說明見第 11 節。
7. 保存期間
| 資料 | 保存期間 |
|---|---|
| 詢問資料（表單欄位、送出時自動記錄的資料、內部處理紀錄）與通訊軟件對話紀錄 | 依業務需要保存（例如後續報價、合作與售後服務），系統不會自動刪除；您可以隨時請求刪除（第 9 節） |
| 公司信箱中的通知信 | 依本公司郵件管理方式保存；您請求刪除時一併刪除 |
| 網站應用程式紀錄（含疑似機器人的 IP、收到詢問時記錄的姓名與 Email） | 30 天後自動刪除 |
| 網站伺服器（IIS）存取紀錄 | 依維運需要保存，目前沒有固定刪除期限；您請求刪除時一併處理 |
| 數據庫備份 | 保存一年以上，依本公司備份作業定期汰換；您請求刪除的資料，會在備份汰換時一併移除 |
| Google Analytics 4 統計數據 | 依本公司的 GA4 設定，14 個月 |
| Cookie | 見第 3 節 |
8. 資料安全
- 全站使用 HTTPS 加密傳輸，並啟用 HSTS。
- 詢問資料與對話紀錄只有具相應權限的後台帳號可以查看；後台需要帳號登入，密碼以雜湊方式保存，連續登入失敗 5 次會暫時鎖定。
- 表單有防機器人檢查與送出次數限制（同一 IP 位址 10 分鐘內最多 5 次）；LINE 與 Messenger 的訊息會驗證平台簽章，確認確實來自該平台。
任何網絡傳輸或系統都無法保證百分之百安全。若發生可能影響您權益的個人資料外洩，我們會依適用法令通知您與主管機關。
9. 您的權利
依台灣個人資料保護法第 3 條，您可以就您的個人資料向本公司：
- 查詢或請求閱覽；
- 請求製給複製本；
- 請求補充或更正；
- 請求停止蒐集、處理或利用；
- 請求刪除。
依您所在地的法律，您可能另外享有撤回同意、反對處理、限制處理、資料可攜，以及向當地主管機關申訴等權利（見第 11 節）。
如何行使：請寄信到 sales@yenprotek.com 或來電 +886-2-7752-3952，說明您的請求並提供送出詢問時使用的 Email 或通訊軟件帳號，以便我們確認身分。我們會在法定期間內回覆（台灣個人資料保護法：查詢、閱覽、製給複製本於 15 日內，更正、停止、刪除於 30 日內，必要時得延長並通知您）；製給複製本時，必要時得酌收成本費用。若法令要求保存，或為執行業務所必須，我們可能無法立即刪除，會向您說明原因。
10. 不提供資料的影響
您可以自由選擇是否提供個人資料。表單的必填欄位（姓名、Email、詢問內容）沒有填寫時無法送出，我們也無法回覆您；您也可以改用電話或 Email 直接聯絡我們。封鎖統計 Cookie 不影響瀏覽網站。
11. 給特定國家或地區訪客的補充說明
本公司是位於台灣的公司，本網站以多種語言提供各國家／地區版本。依您所在地的法律，您可能享有比本政策更多的權利；若有疑問，請依第 9 節聯絡我們，我們會依適用法令處理。以下為一般性說明，不代表本公司已就各該法律完成評估或登記。
- 泰國訪客：依泰國《個人資料保護法》（PDPA），您可能享有存取、取得副本、資料可攜、反對、刪除、限制處理、更正及撤回同意等權利，並可向泰國個人資料保護委員會辦公室（PDPC）申訴。我們處理您詢問資料的依據是：為回應您在締約前提出的要求，以及本公司回覆商業詢問的正當利益。
- 巴西訪客：依巴西《一般個人資料保護法》（LGPD），您可能享有確認處理、存取、更正、匿名化或刪除、資料可攜、取得分享對象資訊、撤回同意等權利，並可向巴西國家資料保護局（ANPD）申訴。處理依據同上（應您要求進行的締約前程序及正當利益）。
- 沙烏地阿拉伯訪客：依沙烏地《個人資料保護法》（PDPL），您可能享有被告知、存取、要求更正與銷毀等權利，並可向沙烏地資料暨人工智慧管理局（SDAIA）申訴。
- 歐洲經濟區（EEA）訪客：本網站沒有針對歐盟的國家版本，但若您從歐盟送出詢問，依《一般資料保護規則》（GDPR），您可能享有存取、更正、刪除、限制處理、資料可攜、反對及撤回同意等權利，並可向您所在國的資料保護機關申訴。處理依據為：回應您的締約前要求（GDPR 第 6 條第 1 項 b 款）、本公司的正當利益（f 款，用於網站安全與統計）。據我們所知，台灣目前未取得歐盟的適足性認定。
- 跨境傳輸：無論您從哪個國家送出詢問，資料都會傳送到台灣保存（第 6 節）。送出表單或傳送訊息即表示您了解此傳輸，以便我們回覆您的詢問。
12. 未成年人
本網站以企業客戶與專業人士為對象。若您依所在地法律尚未成年，請在法定代理人同意下提供個人資料；法定代理人可依第 9 節聯絡我們查詢或刪除資料。
13. 其他網站與通訊軟件
本網站提供 LINE 官方帳號、Facebook 粉絲專頁與 Messenger、YouTube、LinkedIn 等連結。您透過這些平台瀏覽或與我們互動時，資料由各平台依其私隱政策處理；您透過 LINE 官方帳號或 Messenger 傳給本公司的訊息，本公司依第 2.3 節處理，只用於回覆您。
14. 本政策的修訂
我們可能因法令或網站功能變更而修訂本政策，修訂後會在本頁公布並更新生效日期；重大變更會在網站上明顯處公告。本政策以繁體中文為原文，其他語言版本為翻譯，若有不一致以繁體中文版為準。
15. 聯絡我們
若您對本政策或您的個人資料有任何問題，請聯絡：
延電智能股份有限公司（延電科技）
地址：台北市大安區基隆路四段43號 國際大樓11樓1102室
電話：+886-2-7752-3952
Email：sales@yenprotek.com