ওয়েবসাইট গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর হওয়ার তারিখ: 2026 সালের 21 অক্টোবর

YenProtek AIoT Co., Ltd. (ব্র্যান্ড নাম “YenProtek”; এরপর “কোম্পানি” বা “আমরা”) আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। আপনি কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইট www.yenprotek.com (বিভিন্ন দেশ/অঞ্চলের সংস্করণসহ; এরপর “এই ওয়েবসাইট”) ব্রাউজ করলে, এই ওয়েবসাইটের “যোগাযোগ” ফর্ম ব্যবহার করলে, এবং LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট বা Facebook Messenger-এর মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় সংরক্ষণ করি, কত দিন রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে, এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই নীতি কোম্পানির App ও ক্লাউড সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় (দেখুন App গোপনীয়তা নীতি), এবং এই ওয়েবসাইট যেসব অন্য ওয়েবসাইটের লিংক দেয় সেগুলোর ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য নয় (যেমন LINE, Facebook, YouTube, LinkedIn)।

1. কোম্পানির তথ্য (ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহকারী)

কোম্পানির নাম	YenProtek AIoT Co., Ltd. (YenProtek)
ঠিকানা	নং 43, কিলুং রোড সেকশন 4, দা'আন জেলা, তাইপে, তাইওয়ান, ইন্টারন্যাশনাল বিল্ডিং, 11 তলা, রুম 1102
ফোন	+886-2-7752-3952
ব্যক্তিগত তথ্য-সংক্রান্ত যোগাযোগের ইমেইল	sales@yenprotek.com

2. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ করতে নিবন্ধন বা লগইন লাগে না, এখানে পণ্য বিক্রি হয় না এবং পেমেন্টের তথ্যও সংগ্রহ করা হয় না। আমরা শুধু নিম্নলিখিত ক্ষেত্রেই আপনার তথ্য পাই:

2.1 “যোগাযোগ” ফর্মে আপনার পূরণ করা তথ্য

ক্ষেত্র	আবশ্যক কি না
নাম	আবশ্যক
Email	আবশ্যক
জিজ্ঞাসার বিবরণ	আবশ্যক
কোম্পানির নাম	ঐচ্ছিক
যোগাযোগের ফোন নম্বর	ঐচ্ছিক
জিজ্ঞাসার বিষয়	ঐচ্ছিক
দেশ/অঞ্চল	ঐচ্ছিক (আপনি যে দেশ/অঞ্চলের সংস্করণ দেখছেন তা আগে থেকে বসানো থাকে, আপনি নিজে বদলাতে পারেন)
জিজ্ঞাসার ধরন (পণ্যের কোটেশন, প্রকল্প উন্নয়ন, পরিবেশক সহযোগিতা, প্রযুক্তিগত সহায়তা, ডেমো অ্যাকাউন্টের আবেদন, অন্যান্য)	ঐচ্ছিক

অনুগ্রহ করে জিজ্ঞাসার বিবরণে পরিচয়পত্রের নম্বর, স্বাস্থ্যের অবস্থা, আর্থিক অ্যাকাউন্টের মতো সংবেদনশীল তথ্য লিখবেন না; এই ওয়েবসাইটের এ ধরনের তথ্যের প্রয়োজন নেই।

2.2 ফর্ম জমা দেওয়ার সময় সিস্টেমের স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা তথ্য

• জমা দেওয়ার সময় (তাইওয়ানের সময়)।
• IP ঠিকানা: অপব্যবহার ও স্প্যাম খুঁজে বের করা এবং অল্প সময়ে অতিরিক্ত সংখ্যক জমা সীমিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আপনি তখন যে দেশ/অঞ্চলের সংস্করণ দেখছিলেন (যেমন থাইল্যান্ড সংস্করণ, যুক্তরাষ্ট্র সংস্করণ): যাতে বিক্রয়কর্মীরা উপযুক্ত ভাষায় ও সময় অঞ্চল অনুযায়ী আপনাকে উত্তর দিতে পারেন।
• উৎস পৃষ্ঠা: যোগাযোগ পৃষ্ঠায় আসার আগে আপনি এই ওয়েবসাইটের যে পৃষ্ঠা দেখেছিলেন তার পাথ (শুধু এই ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠা রেকর্ড হয়; অন্য ওয়েবসাইট থেকে এলে বা সরাসরি যোগাযোগ পৃষ্ঠা খুললে কিছু রেকর্ড হয় না)।
• রোবট প্রতিরোধ পরীক্ষার ফলাফল: ফর্ম খোলা থেকে জমা দেওয়া পর্যন্ত সময় (এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় ফর্মের মধ্যে সাময়িকভাবে রাখা হয়), এবং দর্শকের চোখে পড়ে না এমন একটি ক্ষেত্র পূরণ করা হয়েছে কি না। সিস্টেম এর ভিত্তিতে জমাটিকে রোবটের পাঠানো বলে ধরে নিয়ে তা সংরক্ষণ নাও করতে পারে, অথবা অভ্যন্তরীণ নোটে মানুষের যাচাই প্রয়োজন বলে চিহ্নিত করতে পারে।
• অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াকরণ রেকর্ড: বিজ্ঞপ্তির ইমেইল সফলভাবে পাঠানো হয়েছে কি না, প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে কি না, প্রক্রিয়াকারী কর্মী, প্রক্রিয়ার সময় এবং অভ্যন্তরীণ নোট।

2.3 LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট বা Facebook Messenger-এর মাধ্যমে আসা বার্তা

আপনি কোম্পানির LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট যোগ করলে বা Facebook Messenger-এর মাধ্যমে কোম্পানির পেজে বার্তা পাঠালে LINE বা Meta বার্তাটি এই ওয়েবসাইটের সিস্টেমে পাঠিয়ে দেয়। সিস্টেম প্ল্যাটফর্মের দেওয়া ব্যবহারকারী শনাক্তকারী, প্রদর্শিত নাম, আপনার ব্যবহৃত ভাষা, বার্তার বিষয়বস্তু ও সময় সংরক্ষণ করে; এগুলো স্বয়ংক্রিয় উত্তর, সহকর্মীর হাতে দায়িত্ব দিয়ে উত্তর দেওয়া এবং আপনি মানুষের উত্তর চাইলে একটি গ্রাহক জিজ্ঞাসা তৈরির জন্য ব্যবহৃত হয় (বিষয়বস্তু 2.1-এর জিজ্ঞাসা রেকর্ডের মতো, তবে ইমেইল ও ফোন নম্বর থাকে না)। স্বয়ংক্রিয় উত্তর কোম্পানির নিজস্ব সার্ভারে চলা প্রোগ্রাম তৈরি করে। LINE ও Meta প্ল্যাটফর্ম নিজে আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করে তার জন্য প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

2.4 এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য

• সার্ভার লগ: ওয়েবসাইট অ্যাপ্লিকেশন প্রতিটি অনুরোধের URL পাথ, প্রতিক্রিয়ার অবস্থা ও প্রক্রিয়াকরণের সময় রেকর্ড করে, পরিচালনা ও ত্রুটি নির্ণয়ের জন্য; জিজ্ঞাসা পেলে জিজ্ঞাসার নম্বর, নাম ও ইমেইল রেকর্ড করে, এবং রোবটের পাঠানো সন্দেহ হলে IP ঠিকানা রেকর্ড করে। ওয়েবসাইটের সার্ভার (IIS) নিজেও IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও প্রবেশের সময় রেকর্ড করে।
• Cookie: দেখুন ধারা 3।
• Google Analytics 4 পরিসংখ্যান তথ্য: দেখুন ধারা 3 ও 5।

2.5 আমরা যা করি না

• আপনার IP ঠিকানা দিয়ে অবস্থান নির্ণয় বা পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু পরিবর্তন করি না। প্রথমবার আসার সময় এই ওয়েবসাইট ব্রাউজারের ভাষা সেটিং অনুযায়ী আপনাকে সবচেয়ে উপযুক্ত ভাষার সংস্করণে নিয়ে যায়; আপনি যেকোনো সময় বদলে নিতে পারেন।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
• জিজ্ঞাসাকারীর ইমেইল নিউজলেটার বা বিপণন ইমেইল পাঠাতে ব্যবহার করি না।

3. Cookie ও অনুরূপ প্রযুক্তি

Cookie হলো ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে রেখে দেওয়া ছোট টেক্সট ফাইল। এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত Cookie নিম্নরূপ:

নাম	স্থাপনকারী	উদ্দেশ্য	সংরক্ষণের মেয়াদ	শ্রেণি
site_lang	এই ওয়েবসাইট	আপনার বেছে নেওয়া ভাষা/দেশের সংস্করণ মনে রাখা	1 বছর	কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
site_lang_suggest	এই ওয়েবসাইট	আপনি “ভাষা পরিবর্তন” বার্তা বন্ধ করলে এই ব্রাউজিংয়ে তা আর দেখানো হয় না	ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ	কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
.AspNetCore.Antiforgery.*	এই ওয়েবসাইট	ক্রস-সাইট অনুরোধ জালিয়াতি প্রতিরোধ (ফর্ম জমা দেওয়ার সুরক্ষা)	ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ	নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়
.AspNetCore.Mvc.CookieTempDataProvider	এই ওয়েবসাইট	ফর্ম জমা দেওয়ার পর “জমা হয়েছে” বার্তা দেখানো	ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ (পড়ার সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়)	কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
_ga、_ga_XK1W2VLX5C	Google Analytics 4	বিভিন্ন দর্শক ও ব্রাউজিং সেশন আলাদা করা এবং ট্রাফিক পরিসংখ্যান তৈরি করা	সর্বোচ্চ 2 বছর	পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ
.AspNetCore.Identity.Application、admin_lang	এই ওয়েবসাইট	শুধু কোম্পানির ব্যাকএন্ডের কর্মীদের জন্য: লগইন অবস্থা (14 দিন, নিয়মিত ব্যবহার করলে বাড়ে) ও ব্যাকএন্ড ইন্টারফেসের ভাষা (1 বছর)	আগের ঘরের মতো	সাধারণ দর্শকদের কাছে এটি স্থাপিত হয় না

Google Analytics 4: এই ওয়েবসাইট শুধু তার অফিসিয়াল ঠিকানাতেই Google Analytics 4 (পরিমাপ ID G-XK1W2VLX5C) লোড করে, পৃষ্ঠা দেখার সংখ্যা, দর্শকের উৎস, ব্যবহৃত ডিভাইস ও মোটামুটি অঞ্চল জানার জন্য, যাতে ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু উন্নত করা যায়। আমরা GA4-কে জিজ্ঞাসা ফর্মের তথ্যের সঙ্গে যুক্ত করিনি, এবং নাম বা ইমেইলের মতো সরাসরি আপনাকে শনাক্ত করা যায় এমন তথ্য Google-কে পাঠাই না। Google এই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করে তার জন্য Google গোপনীয়তা নীতি দেখুন। আপনি Google-এর দেওয়া “Google Analytics Opt-out Browser Add-on” ইনস্টল করতে পারেন, অথবা ব্রাউজারে Cookie ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন; পরিসংখ্যানের Cookie ব্লক করলে ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা জিজ্ঞাসা পাঠানোয় কোনো প্রভাব পড়ে না।

এই ওয়েবসাইটে বর্তমানে Cookie-র সম্মতি নেওয়ার কোনো ব্যবস্থা নেই; ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলেই Google Analytics 4 লোড হয়।

Cookie স্থাপন করে না, কিন্তু আপনার IP ঠিকানা পায় এমন বাইরের সেবা: ফন্ট, লেআউট ও মিডিয়া দেখানোর জন্য পৃষ্ঠা খোলার সময় আপনার ব্রাউজার সরাসরি নিম্নলিখিত সেবাগুলোর সঙ্গে সংযুক্ত হয়, তাই এই সেবাগুলো আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য পায়:

• Google Fonts (ওয়েব ফন্ট)
• jsDelivr CDN (ওয়েব পৃষ্ঠার লেআউট কম্পোনেন্ট Bootstrap)
• YouTube ভিডিওর থাম্বনেইল (শুধু ইভেন্ট পৃষ্ঠায় ভিডিও থাকলে)
• আপনি নিজে ক্লিক করলেই লোড হয়: যোগাযোগ পৃষ্ঠার Google মানচিত্র, ইভেন্ট পৃষ্ঠার YouTube ভিডিও (YouTube-এর “উন্নত গোপনীয়তা মোড” youtube-nocookie.com ব্যবহার করে)

4. ব্যবহারের উদ্দেশ্য

উদ্দেশ্য	ব্যবহৃত তথ্য
আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া, কোটেশন দেওয়া, প্রকল্প বা সহযোগিতার পরিকল্পনা করা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া	ফর্মের তথ্য, মেসেজিং অ্যাপের বার্তা, দেশ/অঞ্চলের সংস্করণ, উৎস পৃষ্ঠা
জিজ্ঞাসা প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি অভ্যন্তরীণভাবে অনুসরণ করা	ফর্মের তথ্য, মেসেজিং অ্যাপের বার্তা, অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াকরণ রেকর্ড
অপব্যবহার, স্প্যাম ও আক্রমণ প্রতিরোধ এবং ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা রক্ষা	IP ঠিকানা, রোবট প্রতিরোধ পরীক্ষার ফলাফল, সার্ভার লগ
ওয়েবসাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান তৈরি ও বিষয়বস্তু উন্নত করা	GA4 পরিসংখ্যান তথ্য, উৎস পৃষ্ঠা (সমষ্টিগতভাবে ব্যবহৃত)
আইন বা কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী সরবরাহ	চাহিদার পরিধি অনুযায়ী

ব্যক্তিগত তথ্যের শ্রেণি: ব্যক্তিকে শনাক্ত করার তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন, মেসেজিং অ্যাপের ব্যবহারকারী শনাক্তকারী), কর্মসংস্থান-সংক্রান্ত তথ্য (কোম্পানির নাম), নেটওয়ার্ক শনাক্তকারী তথ্য (IP ঠিকানা, Cookie), এবং জিজ্ঞাসার বিবরণে আপনার নিজে দেওয়া অন্য তথ্য।

এই নীতিতে যে উদ্দেশ্যের কথা বলা হয়নি, সেই উদ্দেশ্যে আমরা উপরের তথ্য ব্যবহার করব না; নতুন কোনো উদ্দেশ্যে (যেমন পণ্যের বার্তা পাঠানো) ব্যবহার করতে চাইলে আগে জানাব এবং আইন অনুযায়ী আপনার সম্মতি নেব।

5. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রক্রিয়াকরণে নিযুক্ত পক্ষ

কোম্পানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এই ওয়েবসাইট পরিচালনা ও জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলো প্রয়োজনীয় পরিধির মধ্যে আপনার তথ্য দেখতে বা প্রক্রিয়া করতে পারে:

পক্ষ	যে তথ্য দেখতে পায়	কারণ
কোম্পানির অনুমোদিত বিক্রয়, গ্রাহকসেবা ও ওয়েবসাইট ব্যবস্থাপনা কর্মী	জিজ্ঞাসার সমস্ত তথ্য	জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া ও অনুসরণ করা
Google LLC (Google Workspace ইমেইল)	জিজ্ঞাসার সব ক্ষেত্র (IP ঠিকানা বাদে)	জমা দেওয়ার পর সিস্টেম Google-এর ইমেইল সেবার মাধ্যমে কোম্পানির ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তির ইমেইল পাঠায়; বিজ্ঞপ্তির ইমেইল কোম্পানির Google Workspace ইনবক্সেও সংরক্ষিত থাকে
Google LLC（Google Analytics 4）	পরিসংখ্যান তথ্য, Cookie শনাক্তকারী, IP ঠিকানা (Google-এর বিবরণ অনুযায়ী অঞ্চল অনুমানে ব্যবহৃত)	ওয়েবসাইটের ট্রাফিক পরিসংখ্যান
Google Fonts, jsDelivr, YouTube, Google মানচিত্র	IP ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য	দেখুন ধারা 3
LINE Corporation, Meta Platforms (LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট, Facebook Messenger)	ওই প্ল্যাটফর্মে আপনার পাঠানো বার্তা এবং প্ল্যাটফর্মের দেওয়া ব্যবহারকারীর তথ্য	বার্তা কোম্পানির কাছে পৌঁছে দেওয়া এবং উত্তর আপনার কাছে ফেরত পাঠানো (ধারা 2.3)
আপনার দেশ/অঞ্চলে কোম্পানির পরিবেশক বা সহযোগী অংশীদার	জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য	স্থানীয় অংশীদারের মাধ্যমে কোটেশন, ইনস্টলেশন বা মেরামত সেবা দেওয়া (শুধু আপনার সম্মতিতে বা আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রয়োজন হলে)
সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালত	চাহিদার পরিধি অনুযায়ী	আইনের চাহিদা অনুযায়ী

6. তথ্য সংরক্ষণের স্থান ও সীমান্ত পেরিয়ে স্থানান্তর

• এই ওয়েবসাইটের সার্ভার ও ডাটাবেস তাইওয়ানে অবস্থিত, কোম্পানি নিজেই তা পরিচালনা করে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেয়; ব্যাকআপও তাইওয়ানে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো দেশ/অঞ্চলের সংস্করণ থেকে যে জিজ্ঞাসা পাঠান এবং LINE বা Messenger-এর মাধ্যমে যে বার্তা আসে, সবই তাইওয়ানে পাঠানো ও সংরক্ষণ করা হয়।
• বিজ্ঞপ্তির ইমেইল কোম্পানির ব্যবহৃত Google Workspace ইনবক্সে সংরক্ষিত থাকে, Google Analytics 4-এর তথ্য Google-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, এবং LINE ও Messenger-এর বার্তা প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের সার্ভার দিয়েও যায়; এই তথ্য তাইওয়ানের বাইরের দেশে (যেমন যুক্তরাষ্ট্র, জাপান) সংরক্ষিত হতে পারে।
• তাইওয়ানের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত আইন আপনার দেশের আইন থেকে ভিন্ন হতে পারে। এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতি এবং ধারা 8-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। নির্দিষ্ট দেশ/অঞ্চলের দর্শকদের জন্য সম্পূরক ব্যাখ্যা ধারা 11-এ দেখুন।

7. সংরক্ষণের মেয়াদ

তথ্য	সংরক্ষণের মেয়াদ
জিজ্ঞাসার তথ্য (ফর্মের ক্ষেত্র, জমা দেওয়ার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য, অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াকরণ রেকর্ড) এবং মেসেজিং অ্যাপের কথোপকথনের রেকর্ড	ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে (যেমন পরবর্তী কোটেশন, সহযোগিতা ও বিক্রয়োত্তর সেবা); সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলে না; আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (ধারা 9)
কোম্পানির ইনবক্সে থাকা বিজ্ঞপ্তির ইমেইল	কোম্পানির ইমেইল ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে; আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে একসঙ্গে মুছে ফেলা হয়
ওয়েবসাইট অ্যাপ্লিকেশন লগ (রোবট সন্দেহে IP, এবং জিজ্ঞাসা পাওয়ার সময় রেকর্ড করা নাম ও ইমেইলসহ)	30 দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়
ওয়েবসাইট সার্ভারের (IIS) প্রবেশ লগ	পরিচালনার প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে, বর্তমানে মুছে ফেলার নির্দিষ্ট মেয়াদ নেই; আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে একসঙ্গে প্রক্রিয়া করা হয়
ডাটাবেস ব্যাকআপ	এক বছরের বেশি সময় সংরক্ষিত থাকে এবং কোম্পানির ব্যাকআপ কার্যক্রম অনুযায়ী নিয়মিত বদলানো হয়; আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ করা তথ্য ব্যাকআপ বদলানোর সময় একসঙ্গে সরিয়ে ফেলা হয়
Google Analytics 4 পরিসংখ্যান তথ্য	কোম্পানির GA4 সেটিং অনুযায়ী 14 মাস
Cookie	দেখুন ধারা 3

8. তথ্যের নিরাপত্তা

• পুরো ওয়েবসাইটে HTTPS এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহৃত হয় এবং HSTS চালু আছে।
• জিজ্ঞাসার তথ্য ও কথোপকথনের রেকর্ড শুধু উপযুক্ত অনুমতিপ্রাপ্ত ব্যাকএন্ড অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে; ব্যাকএন্ডে অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করতে হয়, পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়, এবং পরপর 5 বার লগইন ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।
• ফর্মে রোবট প্রতিরোধ পরীক্ষা ও জমা দেওয়ার সংখ্যার সীমা আছে (একই IP ঠিকানা থেকে 10 মিনিটে সর্বোচ্চ 5 বার); LINE ও Messenger-এর বার্তায় প্ল্যাটফর্মের স্বাক্ষর যাচাই করে নিশ্চিত করা হয় যে বার্তাটি সত্যিই ওই প্ল্যাটফর্ম থেকে এসেছে।

কোনো নেটওয়ার্ক সংক্রমণ বা সিস্টেম শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে এমন ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস হলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে ও কর্তৃপক্ষকে জানাব।

9. আপনার অধিকার

তাইওয়ানের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের (Personal Data Protection Act) ধারা 3 অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোম্পানির কাছে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:

1. জানতে চাওয়া বা দেখার অনুরোধ করা;
2. একটি অনুলিপি চাওয়া;
3. সংযোজন বা সংশোধনের অনুরোধ করা;
4. সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ বা ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা;
5. মুছে ফেলার অনুরোধ করা।

আপনার অবস্থানের আইন অনুযায়ী আপনি সম্মতি প্রত্যাহার, প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা, তথ্য স্থানান্তরযোগ্যতা এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার মতো আরও অধিকার পেতে পারেন (দেখুন ধারা 11)।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: অনুগ্রহ করে sales@yenprotek.com ঠিকানায় ইমেইল করুন বা +886-2-7752-3952 নম্বরে ফোন করুন, আপনার অনুরোধ ব্যাখ্যা করুন এবং জিজ্ঞাসা পাঠানোর সময় ব্যবহৃত ইমেইল বা মেসেজিং অ্যাকাউন্টের তথ্য দিন, যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। আমরা আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেব (তাইওয়ানের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন: জানতে চাওয়া, দেখা ও অনুলিপি দেওয়া 15 দিনের মধ্যে; সংশোধন, বন্ধ করা ও মুছে ফেলা 30 দিনের মধ্যে; প্রয়োজনে সময় বাড়ানো যেতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে); অনুলিপি দেওয়ার সময় প্রয়োজনে খরচ নেওয়া যেতে পারে। আইনে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হলে, বা কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজন হলে আমরা হয়তো সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলতে পারব না; তখন আপনাকে কারণ জানানো হবে।

10. তথ্য না দিলে যে প্রভাব পড়ে

ব্যক্তিগত তথ্য দেবেন কি না তা আপনি স্বাধীনভাবে ঠিক করতে পারেন। ফর্মের আবশ্যক ক্ষেত্র (নাম, ইমেইল, জিজ্ঞাসার বিবরণ) পূরণ না করলে ফর্ম জমা দেওয়া যায় না এবং আমরাও আপনাকে উত্তর দিতে পারি না; তবে আপনি ফোন বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। পরিসংখ্যানের Cookie ব্লক করলে ওয়েবসাইট ব্রাউজ করায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

11. নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের দর্শকদের জন্য সম্পূরক ব্যাখ্যা

কোম্পানিটি তাইওয়ানে অবস্থিত, আর এই ওয়েবসাইট বহু ভাষায় বিভিন্ন দেশ/অঞ্চলের সংস্করণ দেয়। আপনার অবস্থানের আইন অনুযায়ী আপনি এই নীতির চেয়ে বেশি অধিকার পেতে পারেন; কোনো প্রশ্ন থাকলে ধারা 9 অনুযায়ী আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তা সামলাব। নিচের ব্যাখ্যা সাধারণ প্রকৃতির; এর অর্থ এই নয় যে কোম্পানি ওই আইনগুলোর অধীনে মূল্যায়ন বা নিবন্ধন সম্পন্ন করেছে।

• থাইল্যান্ডের দর্শক: থাইল্যান্ডের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (PDPA) অনুযায়ী আপনি প্রবেশাধিকার, অনুলিপি পাওয়া, তথ্য স্থানান্তরযোগ্যতা, আপত্তি, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা, সংশোধন ও সম্মতি প্রত্যাহারের মতো অধিকার পেতে পারেন, এবং থাইল্যান্ডের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কমিটির কার্যালয়ে (PDPC) অভিযোগ করতে পারেন। আপনার জিজ্ঞাসার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি হলো: চুক্তির আগে আপনার করা অনুরোধের উত্তর দেওয়া, এবং বাণিজ্যিক জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ায় কোম্পানির বৈধ স্বার্থ।
• ব্রাজিলের দর্শক: ব্রাজিলের সাধারণ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (LGPD) অনুযায়ী আপনি প্রক্রিয়াকরণের নিশ্চিতকরণ, প্রবেশাধিকার, সংশোধন, বেনামীকরণ বা মুছে ফেলা, তথ্য স্থানান্তরযোগ্যতা, তথ্য কাদের সঙ্গে ভাগ করা হয়েছে তার তথ্য পাওয়া এবং সম্মতি প্রত্যাহারের মতো অধিকার পেতে পারেন, এবং ব্রাজিলের জাতীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের (ANPD) কাছে অভিযোগ করতে পারেন। প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি উপরের মতোই (আপনার অনুরোধে চুক্তি-পূর্ব প্রক্রিয়া এবং বৈধ স্বার্থ)।
• সৌদি আরবের দর্শক: সৌদি আরবের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (PDPL) অনুযায়ী আপনি অবহিত হওয়া, প্রবেশাধিকার এবং সংশোধন ও ধ্বংসের অনুরোধ করার মতো অধিকার পেতে পারেন, এবং সৌদি ডেটা ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কর্তৃপক্ষের (SDAIA) কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
• ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের (EEA) দর্শক: এই ওয়েবসাইটে ইউরোপীয় ইউনিয়নের জন্য আলাদা কোনো সংস্করণ নেই, তবে আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়ন থেকে জিজ্ঞাসা পাঠালে সাধারণ তথ্য সুরক্ষা বিধি (GDPR) অনুযায়ী আপনি প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা, তথ্য স্থানান্তরযোগ্যতা, আপত্তি এবং সম্মতি প্রত্যাহারের মতো অধিকার পেতে পারেন, এবং আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি হলো: চুক্তির আগে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়া (GDPR-এর Article 6(1)(b)) এবং কোম্পানির বৈধ স্বার্থ ((f) অনুচ্ছেদ, ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও পরিসংখ্যানের জন্য)। আমাদের জানামতে, তাইওয়ান বর্তমানে ইউরোপীয় ইউনিয়নের পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত পায়নি।
• সীমান্ত পেরিয়ে স্থানান্তর: আপনি যে দেশ থেকেই জিজ্ঞাসা পাঠান, তথ্য তাইওয়ানে পাঠানো ও সংরক্ষণ করা হয় (ধারা 6)। ফর্ম জমা দিলে বা বার্তা পাঠালে ধরা হয় আপনি এই স্থানান্তর বুঝেছেন, যাতে আমরা আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে পারি।

12. অপ্রাপ্তবয়স্ক

এই ওয়েবসাইট ব্যবসায়িক গ্রাহক ও পেশাজীবীদের জন্য। আপনার অবস্থানের আইন অনুযায়ী আপনি অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে অনুগ্রহ করে আইনগত অভিভাবকের সম্মতি নিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দিন; আইনগত অভিভাবক ধারা 9 অনুযায়ী আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে তথ্য জানতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

13. অন্যান্য ওয়েবসাইট ও মেসেজিং অ্যাপ

এই ওয়েবসাইটে LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট, Facebook পেজ ও Messenger, YouTube, LinkedIn-এর লিংক আছে। এই প্ল্যাটফর্মগুলোতে ব্রাউজ করলে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে তথ্য প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করে; LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট বা Messenger-এর মাধ্যমে কোম্পানিকে পাঠানো আপনার বার্তা কোম্পানি ধারা 2.3 অনুযায়ী প্রক্রিয়া করে এবং শুধু আপনাকে উত্তর দিতেই ব্যবহার করে।

14. এই নীতির সংশোধন

আইন বা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বদলালে আমরা এই নীতি সংশোধন করতে পারি; সংশোধনের পর এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ হালনাগাদ করা হবে; উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ওয়েবসাইটের দৃশ্যমান স্থানে জানানো হবে। এই নীতির মূল পাঠ প্রচলিত চীনা ভাষায় (ঐতিহ্যবাহী) লেখা, অন্য ভাষার সংস্করণ অনুবাদ; অসঙ্গতি থাকলে প্রচলিত চীনা ভাষার সংস্করণই প্রযোজ্য হবে।

15. যোগাযোগ করুন

এই নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

YenProtek AIoT Co., Ltd. (YenProtek)
ঠিকানা: নং 43, কিলুং রোড সেকশন 4, দা'আন জেলা, তাইপে, তাইওয়ান, ইন্টারন্যাশনাল বিল্ডিং, 11 তলা, রুম 1102
ফোন: +886-2-7752-3952
ইমেইল: sales@yenprotek.com