生效日期：2026 年 10 月 21 日
延电智能股份有限公司（品牌名称“延电科技”、YenProtek，以下称“本公司”或“我们”）重视您的隐私。本政策说明您浏览本公司官方网站 www.yenprotek.com（含各国家／地区版本，以下称“本网站”）、通过本网站“联系我们”表单，以及通过 LINE 官方账号或 Facebook Messenger 与我们联系时，我们收集哪些个人资料、如何使用、存放在哪里、保存多久，以及您享有哪些权利。
本政策不适用于本公司的 App 与云服务（请见App 隐私政策），也不适用于本网站链接的其他网站（例如 LINE、Facebook、YouTube、LinkedIn）。
1. 本公司资讯（个人资料收集者）
| 公司名称 | 延电智能股份有限公司（延电科技，YenProtek） |
|---|---|
| 地址 | 台北市大安区基隆路四段43号 国际大楼11楼1102室 |
| 电话 | +886-2-7752-3952 |
| 个人资料相关联系邮箱 | sales@yenprotek.com |
2. 我们收集的数据
本网站无需注册或登录即可浏览，也不销售商品、不收集付款数据。我们只在下列情况获取您的数据：
2.1 您在“联系我们”表单填写的数据
| 字段 | 是否必填 |
|---|---|
| 姓名 | 必填 |
| 必填 | |
| 咨询内容 | 必填 |
| 公司名称 | 选填 |
| 联系电话 | 选填 |
| 咨询主题 | 选填 |
| 国家／地区 | 选填（默认带入您正在浏览的国家／地区版本，可自行修改） |
| 咨询类型（产品报价、项目开发、经销合作、技术支持、申请演示账号、其他） | 选填 |
请勿在咨询内容中填写身份证号、健康状况、财务账号等敏感数据；本网站不需要这类数据。
2.2 提交表单时系统自动记录的数据
- 提交时间（台湾时间）。
- IP 地址：用于追查滥用、垃圾讯息与限制短时间内大量提交。
- 您当时浏览的国家／地区版本（例如泰国版、美国版）：让业务以合适的语言与时区回复您。
- 来源页面：您进入联系页之前在本网站浏览的页面路径（只记录本网站的页面；从其他网站或直接打开联系页则不记录）。
- 防机器人检查结果：表单打开到提交的时间（以加密方式暂存在表单中）、一个访客看不到的字段是否被填写。系统可能据此判断为机器人而不保存该次提交，或在内部备注标示需人工确认。
- 内部处理记录：通知邮件是否发送成功、是否已处理、处理人员、处理时间与内部备注。
2.3 您通过 LINE 官方账号或 Facebook Messenger 发来的消息
您添加本公司的 LINE 官方账号或通过 Facebook Messenger 给本公司粉丝专页发消息时，LINE 或 Meta 会把消息转发到本网站系统。系统会保存平台提供的用户标识码、显示名称、您使用的语言、消息内容与时间，用于自动回复、由同事接手回复，以及您要求真人回复时创建一条客户咨询（内容同 2.1 的咨询记录，但没有 Email 与电话）。自动回复由本公司自有主机上的程序生成。LINE 与 Meta 平台本身如何处理您的数据，请见各平台的隐私政策。
2.4 您浏览本网站时自动产生的数据
- 服务器日志：网站应用程序会记录每次请求的网址路径、响应状态与处理时间，用于运维与调试；收到咨询时记录咨询编号、姓名与 Email，疑似机器人提交时记录 IP 地址。网站服务器（IIS）本身也会记录 IP 地址、浏览器类型与访问时间。
- Cookie：见第 3 节。
- Google Analytics 4 统计数据：见第 3、5 节。
2.5 我们不做的事
- 不依您的 IP 地址判断所在地或改变网页内容。第一次访问时，本网站依浏览器的语言设置带您到最合适的语言版本，您可随时切换。
- 不出售、出租您的个人资料。
- 不会把咨询者的 Email 用于发送电子报或营销邮件。
3. Cookie 与类似技术
Cookie 是网站存放在您浏览器中的小型文本文件。本网站使用的 Cookie 如下：
| 名称 | 设置者 | 用途 | 保存期限 | 类别 |
|---|---|---|---|---|
site_lang | 本网站 | 记住您选择的语言／国家版本 | 1 年 | 功能必要 |
site_lang_suggest | 本网站 | 您关闭“切换语言”提示后，本次浏览不再显示 | 关闭浏览器即失效 | 功能必要 |
.AspNetCore.Antiforgery.* | 本网站 | 防止跨站请求伪造（保护表单提交） | 关闭浏览器即失效 | 安全必要 |
.AspNetCore.Mvc.CookieTempDataProvider | 本网站 | 提交表单后显示“已提交”消息 | 关闭浏览器即失效（读取后即删除） | 功能必要 |
_ga、_ga_XK1W2VLX5C | Google Analytics 4 | 区分不同访客与浏览会话，生成流量统计 | 最长 2 年 | 统计分析 |
.AspNetCore.Identity.Application、admin_lang | 本网站 | 仅限本公司后台人员：登录状态（14 天，持续使用时延长）、后台界面语言（1 年） | 如左 | 一般访客不会获取 |
Google Analytics 4：本网站只在正式网址加载 Google Analytics 4（评估 ID G-XK1W2VLX5C），用来了解页面浏览量、访客来源、使用设备与大致地区，以改进网站内容。我们没有把 GA4 与咨询表单数据对接，也没有向 Google 发送姓名、Email 等可直接识别您的数据。Google 如何处理这些数据，请见 Google 隐私政策。您可以安装 Google 提供的“Google Analytics 停用浏览器插件”，或在浏览器中屏蔽、删除 Cookie；屏蔽统计 Cookie 不影响您浏览网站或提交咨询。
本网站目前没有 Cookie 同意机制，进站即加载 Google Analytics 4。
不设置 Cookie、但会收到您 IP 地址的外部服务：为了显示字体、版面与媒体，您的浏览器在打开网页时会直接连接到下列服务，这些服务因此会获取您的 IP 地址与浏览器资讯：
- Google Fonts（网页字体）
- jsDelivr CDN（网页版面组件 Bootstrap）
- YouTube 视频缩略图（仅活动专页有视频时）
- 您主动点击时才加载：联系页的 Google 地图、活动专页的 YouTube 视频（使用 YouTube 的“增强隐私模式”youtube-nocookie.com）
4. 使用目的
| 目的 | 使用的数据 |
|---|---|
| 回复您的咨询、提供报价、规划项目或合作、提供技术支持 | 表单数据、通讯软件消息、国家／地区版本、来源页面 |
| 内部跟踪咨询处理进度 | 表单数据、通讯软件消息、内部处理记录 |
| 防止滥用、垃圾讯息与攻击，维护网站安全 | IP 地址、防机器人检查结果、服务器日志 |
| 统计网站使用情况、改进内容 | GA4 统计数据、来源页面（汇总使用） |
| 依法令或主管机关要求提供 | 依要求范围 |
个人资料类别：识别个人者（姓名、Email、电话、通讯软件用户标识码）、任职情况（公司名称）、网络识别数据（IP 地址、Cookie）、您在咨询内容中自行提供的其他数据。
我们不会把上述数据用在本政策没有说明的目的；若要用于新的目的（例如发送产品消息），会事先告知并依法取得您的同意。
5. 数据分享与受托处理者
本公司不出售或出租您的个人资料。为了提供本网站与回复咨询，下列对象会在必要范围内接触或处理您的数据：
| 对象 | 接触的数据 | 原因 |
|---|---|---|
| 本公司经授权的业务、客服与网站管理人员 | 咨询的全部数据 | 回复与跟踪咨询 |
| Google LLC（Google Workspace 电子邮件） | 咨询的全部字段（不含 IP 地址） | 提交后系统通过 Google 的邮件服务发送通知邮件到本公司邮箱，通知邮件也保存在本公司的 Google Workspace 邮箱中 |
| Google LLC（Google Analytics 4） | 统计数据、Cookie 标识码、IP 地址（依 Google 说明用于推估地区） | 网站流量统计 |
| Google Fonts、jsDelivr、YouTube、Google 地图 | IP 地址、浏览器资讯 | 见第 3 节 |
| LINE Corporation、Meta Platforms（LINE 官方账号、Facebook Messenger） | 您在该平台发送的消息与平台提供的用户数据 | 把消息转发给本公司并把回复送回给您（第 2.3 节） |
| 本公司在您所在国家／地区的经销商或合作伙伴 | 回复咨询所需的数据 | 由当地伙伴提供报价、安装或维修服务（仅在您同意或为回复您的咨询所必要时） |
| 政府机关、法院 | 依要求范围 | 依法令要求 |
6. 数据存放地点与跨境传输
- 本网站的服务器与数据库位于台湾，由本公司自行管理并定期备份，备份也保存在台湾。您在任何国家／地区版本提交的咨询、通过 LINE 或 Messenger 发来的消息，都会传送并保存在台湾。
- 通知邮件保存在本公司使用的 Google Workspace 邮箱，Google Analytics 4 的数据保存在 Google 的服务器，LINE 与 Messenger 的消息也会经过各平台的服务器；这些数据可能存放在台湾以外的国家（例如美国、日本）。
- 台湾的个人资料保护法规与您所在国家可能不同。我们以本政策说明的方式与第 8 节的安全措施保护您的数据。针对特定国家／地区访客的补充说明见第 11 节。
7. 保存期限
| 数据 | 保存期限 |
|---|---|
| 咨询数据（表单字段、提交时自动记录的数据、内部处理记录）与通讯软件对话记录 | 依业务需要保存（例如后续报价、合作与售后服务），系统不会自动删除；您可以随时请求删除（第 9 节） |
| 公司邮箱中的通知邮件 | 依本公司邮件管理方式保存；您请求删除时一并删除 |
| 网站应用程序日志（含疑似机器人的 IP、收到咨询时记录的姓名与 Email） | 30 天后自动删除 |
| 网站服务器（IIS）访问日志 | 依运维需要保存，目前没有固定删除期限；您请求删除时一并处理 |
| 数据库备份 | 保存一年以上，依本公司备份作业定期轮换；您请求删除的数据，会在备份轮换时一并移除 |
| Google Analytics 4 统计数据 | 依本公司的 GA4 设置，14 个月 |
| Cookie | 见第 3 节 |
8. 数据安全
- 全站使用 HTTPS 加密传输，并启用 HSTS。
- 咨询数据与对话记录只有具相应权限的后台账号可以查看；后台需要账号登录，密码以哈希方式保存，连续登录失败 5 次会暂时锁定。
- 表单有防机器人检查与提交次数限制（同一 IP 地址 10 分钟内最多 5 次）；LINE 与 Messenger 的消息会验证平台签名，确认确实来自该平台。
任何网络传输或系统都无法保证百分之百安全。若发生可能影响您权益的个人资料泄露，我们会依适用法令通知您与主管机关。
9. 您的权利
依台湾《个人资料保护法》第 3 条，您可以就您的个人资料向本公司：
- 查询或请求阅览；
- 请求制给复制本；
- 请求补充或更正；
- 请求停止收集、处理或利用；
- 请求删除。
依您所在地的法律，您可能另外享有撤回同意、反对处理、限制处理、数据可携，以及向当地主管机关申诉等权利（见第 11 节）。
如何行使：请发邮件到 sales@yenprotek.com 或来电 +886-2-7752-3952，说明您的请求并提供提交咨询时使用的 Email 或通讯软件账号，以便我们确认身份。我们会在法定期限内回复（台湾《个人资料保护法》：查询、阅览、制给复制本于 15 日内，更正、停止、删除于 30 日内，必要时得延长并通知您）；制给复制本时，必要时得酌收成本费用。若法令要求保存，或为执行业务所必须，我们可能无法立即删除，会向您说明原因。
10. 不提供数据的影响
您可以自由选择是否提供个人资料。表单的必填字段（姓名、Email、咨询内容）没有填写时无法提交，我们也无法回复您；您也可以改用电话或 Email 直接联系我们。屏蔽统计 Cookie 不影响浏览网站。
11. 给特定国家或地区访客的补充说明
本公司是位于台湾的公司，本网站以多种语言提供各国家／地区版本。依您所在地的法律，您可能享有比本政策更多的权利；若有疑问，请依第 9 节联系我们，我们会依适用法令处理。以下为一般性说明，不代表本公司已就各该法律完成评估或登记。
- 泰国访客：依泰国《个人资料保护法》（PDPA），您可能享有访问、获取副本、数据可携、反对、删除、限制处理、更正及撤回同意等权利，并可向泰国个人资料保护委员会办公室（PDPC）申诉。我们处理您咨询数据的依据是：为响应您在订立合约前提出的要求，以及本公司回复商业咨询的正当利益。
- 巴西访客：依巴西《通用个人资料保护法》（LGPD），您可能享有确认处理、访问、更正、匿名化或删除、数据可携、获取共享对象资讯、撤回同意等权利，并可向巴西国家数据保护局（ANPD）申诉。处理依据同上（应您要求进行的订约前程序及正当利益）。
- 沙特阿拉伯访客：依沙特《个人资料保护法》（PDPL），您可能享有被告知、访问、要求更正与销毁等权利，并可向沙特数据与人工智能管理局（SDAIA）申诉。
- 欧洲经济区（EEA）访客：本网站没有针对欧盟的国家版本，但若您从欧盟提交咨询，依《通用数据保护条例》（GDPR），您可能享有访问、更正、删除、限制处理、数据可携、反对及撤回同意等权利，并可向您所在国的数据保护机关申诉。处理依据为：响应您的订约前要求（GDPR 第 6 条第 1 款 b 项）、本公司的正当利益（f 项，用于网站安全与统计）。据我们所知，台湾目前未取得欧盟的充分性认定。
- 跨境传输：无论您从哪个国家提交咨询，数据都会传送到台湾保存（第 6 节）。提交表单或发送消息即表示您了解此传输，以便我们回复您的咨询。
12. 未成年人
本网站以企业客户与专业人士为对象。若您依所在地法律尚未成年，请在法定代理人同意下提供个人资料；法定代理人可依第 9 节联系我们查询或删除数据。
13. 其他网站与通讯软件
本网站提供 LINE 官方账号、Facebook 粉丝专页与 Messenger、YouTube、LinkedIn 等链接。您通过这些平台浏览或与我们互动时，数据由各平台依其隐私政策处理；您通过 LINE 官方账号或 Messenger 发给本公司的消息，本公司依第 2.3 节处理，只用于回复您。
14. 本政策的修订
我们可能因法令或网站功能变更而修订本政策，修订后会在本页公布并更新生效日期；重大变更会在网站上明显处公告。本政策以繁体中文为原文，其他语言版本为翻译，若有不一致以繁体中文版为准。
15. 联系我们
若您对本政策或您的个人资料有任何问题，请联系：
延电智能股份有限公司（延电科技）
地址：台北市大安区基隆路四段43号 国际大楼11楼1102室
电话：+886-2-7752-3952
Email：sales@yenprotek.com